กำไรของ ServiceNow ต่ำกว่าคาดหลังรายงานผลประกอบการ อัตราการเติบโตของคำสั่งซื้อที่ชะลอตัวฉุดราคาหุ้นร่วงกว่า 20%

ข่าว BlockBeats วันที่ 29 ตุลาคม ServiceNow (NOW) เปิดเผยผลประกอบการไตรมาส 3 หลังปิดตลาดสหรัฐฯ วันที่ 28 ตุลาคม รายได้ของบริษัทเติบโต 20.5% เมื่อเทียบปีต่อปี แตะ 4,106 ล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่ตลาดคาดการณ์ที่ 4,090 ล้านดอลลาร์เล็กน้อย กำไรต่อหุ้นปรับปรุงอยู่ที่ 1 ดอลลาร์ ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 1.02 ดอลลาร์ แม้บริษัทจะปรับเพิ่มคาดการณ์รายได้จากการสมัครสมาชิกทั้งปีและอัตรากำไรกระแสเงินสดอิสระ แต่ราคาหุ้นยังคงร่วงลงอย่างหนักหลังปิดตลาด

ตลาดกังวลเกี่ยวกับการชะลอตัวของอัตราการเติบโตของคำสั่งซื้อในอนาคต บริษัทคาดการณ์ว่า Current Remaining Performance Obligations (cRPO) หรือรายได้ตามสัญญาที่คาดว่าจะรับรู้ใน 12 เดือนข้างหน้า ในไตรมาส 4 จะเติบโต 18.5% ณ อัตราแลกเปลี่ยนคงที่ ต่ำกว่า 21% ในไตรมาส 3 ขณะที่ค่ากลางของคาดการณ์รายได้จากการสมัครสมาชิกทั้งปีปรับเพิ่มขึ้นเพียง 15 ล้านดอลลาร์ เป็น 15,785 ล้านดอลลาร์ สะท้อนว่าฝ่ายบริหารมีการปรับคาดการณ์การเติบโตระยะสั้นอย่างจำกัด

ในการประชุมสายนักวิเคราะห์ได้ซักถามเพิ่มเติมว่า ธุรกิจ AI จะเริ่มส่งผลอย่างชัดเจนต่อรายได้โดยรวมและอัตราการเติบโตของคำสั่งซื้อของบริษัทเมื่อใด ฝ่ายบริหารชี้แจงว่า การต่อสัญญาบางส่วนในไตรมาส 4 ถูกเลื่อนมาเป็นไตรมาส 3 สัดส่วนคำสั่งซื้อแบบติดตั้งภายในองค์กรเพิ่มขึ้น และการเปลี่ยนแปลงการจัดประเภท รายได้ที่เกิดจากบริการติดตั้งที่มาพร้อมกับโครงการ AI ขนาดใหญ่ ล้วนส่งผลต่อตัวชี้วัดระยะสั้น โดยบริการติดตั้งคาดว่าจะฉุดอัตราการเติบโตของรายได้จากการสมัครสมาชิกในไตรมาส 4 ประมาณ 0.5 จุดเปอร์เซ็นต์

จากการติดตามของ TradingBeats สัญญา NOW ที่ติดตั้งบน Trade.xyz อยู่ที่ 122.33 ดอลลาร์ ลดลงประมาณ 20.50% ใน 24 ชั่วโมง มูลค่าซื้อขายในช่วงเดียวกันประมาณ 4.24 ล้านดอลลาร์ มูลค่าตามสัญญาเปิดสถานะ (open interest) ประมาณ 3.14 ล้านดอลลาร์