ไมโครซอฟต์: การแก้ไขระบบล่มมีความคืบหน้า แต่ผลิตภัณฑ์กว่า 20 รายการยังคงได้รับผลกระทบ

BlockBeats รายงานว่า เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน Microsoft (MSFT) ระบุว่ากำลังมีความคืบหน้าในการฟื้นฟูการเข้าถึงซอฟต์แวร์เรือธง และยุติเหตุการณ์ระบบล่มที่ทำให้หน่วยงานรัฐบาล นักเทรด และธุรกิจทั่วโลกเป็นอัมพาต บริษัทระบุในประกาศเมื่อเวลาประมาณ 9.00 น. ตามเวลานิวยอร์กว่าความพร้อมใช้งานของบริการกำลังดีขึ้น "คิวอีเมลลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ใกล้ระดับปกติแล้ว" อย่างไรก็ตาม บริษัทยังเตือนว่าผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการกว่ากว่า 20 ประเภทอาจยังคงพบข้อผิดพลาดต่อไป

ยังไม่ชัดเจนว่าสาเหตุของระบบล่มคืออะไร แต่บริษัทอธิบายว่า "กระบวนการหลัก" บนเซิร์ฟเวอร์บางส่วนหยุดตอบสนองโดยสิ้นเชิงเนื่องจากภาระงานหนักเกินไป ความพยายามเบื้องต้นในการตรวจหาปัญหาและติดตั้งแพตช์แก้ไขถูกขัดขวางจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่เกิดขึ้นเพิ่มเติมในภายหลัง Microsoft ระบุว่าจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมหลังเหตุขัดข้องสิ้นสุดลง และเสริมว่าไม่มีหลักฐานบ่งชี้ถึงกิจกรรมที่เป็นอันตราย