ไมโครซอฟต์ขอโทษสำหรับการหยุดให้บริการทั่วโลก: เหตุขัดข้องไม่เกี่ยวข้องกับการโจมตีทางไซเบอร์และ AI agent ยังไม่กำหนดเวลาการฟื้นฟูเต็มรูปแบบ

BlockBeats รายงานว่า เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน ตามเวลาท้องถิ่น วันที่ 13 พฤศจิกายน Microsoft ได้ขอโทษต่อเหตุการณ์บริการหยุดชะงักทั่วโลก โดยระบุว่าความขัดข้องครั้งนี้เกิดจากการอัปเกรดความจุเครือข่ายครั้งก่อน และไม่เกี่ยวข้องกับการโจมตีทางไซเบอร์หรือเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ความขัดข้องครั้งนี้ทำให้บริการต่างๆ เช่น Teams, Outlook และ Copilot ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติในอย่างน้อย 70 ประเทศและภูมิภาค ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายล้านคน Microsoft ระบุว่าการกู้คืนบริการมีความคืบหน้าแล้ว แต่ขณะนี้ยังอยู่ระหว่างการจัดการข้อความที่ค้างสะสม การปรับสมดุลทราฟฟิกใหม่ และการขจัดผลกระทบที่ตามมาจากความขัดข้อง

ปัจจุบัน Microsoft ยังไม่สามารถระบุเวลาที่แน่ชัดในการกู้คืนบริการทั้งหมดให้กลับมาเป็นปกติได้