เหออี้ตอบปัญหาผู้ใช้โอนเหรียญผิด: จะชดเชยความสูญเสียด้วยเงินส่วนตัว, การโอนเงินของ Binance เตรียมเพิ่มการยืนยันสามครั้ง

BlockBeats รายงานว่า วันที่ 8 พฤศจิกายน HE Yi Co-CEO ของ Binance โพสต์ข้อความระบุว่า กรณีผู้ใช้รายหนึ่งโอนเหรียญผิดขณะใช้งานแอปสองแอปแยกกันนั้น Binance ไม่สามารถโอนเงินจากบัญชีของผู้อื่นได้ตามกฎหมาย เธอจะชดเชยความเสียหายที่เกิดจากการโอนเหรียญผิดให้ผู้ใช้รายนั้นด้วยเงินส่วนตัว

HE Yi อธิบายว่า เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในอดีต Binance มีเว็บไซต์ท้องถิ่นสามแห่งที่พัฒนาอย่างเป็นอิสระต่อกันโดยสมบูรณ์ โครงสร้างผลิตภัณฑ์และรูปแบบธุรกิจแตกต่างจากเว็บไซต์หลัก โดยเน้นการซื้อขายสกุลเงินท้องถิ่น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันอีก ขั้นตอนต่อไปจะเพิ่มการยืนยันสามครั้งในขั้นตอนการโอนเงินผ่าน Binance Pay

นอกจากนี้ HE Yi กล่าวว่า การหารืออย่างเปิดเผยเป็นแรงขับเคลื่อนสำหรับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และหวังว่าคู่แข่งจะให้ความสนใจผู้ใช้ของตนเช่นเดียวกับที่ให้ความสนใจ Binance เธอเชิญชวนให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในส่วนความคิดเห็น กิจกรรมมีระยะเวลาหนึ่งสัปดาห์ ทีมผลิตภัณฑ์จะคัดเลือก 10 ข้อเสนอแนะที่ดีที่สุด โดยผู้ได้รับคัดเลือกแต่ละคนจะได้รับรางวัล 1 BNB

ก่อนหน้านี้มีรายงานว่า วันที่ 7 พฤศจิกายน ผู้ใช้ในคอมมิวนิตี้รายหนึ่งโพสต์ว่า Binance มีปัญหา "UID ซ้ำ" ทำให้ USDT จำนวน 11,398.77 เหรียญที่โอนไปสูญหาย และระบุว่าแพลตฟอร์มปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย HE Yi ตอบในขณะนั้นว่า ผู้ใช้แต่ละรายมี UID ของตนเอง ไม่มีกรณี UID ซ้ำ ผู้ใช้รายนั้นเดิมวางแผนโอนจาก Binance ไปยัง Binance ประเทศไทย แต่กรอก UID โดยตรงแทนที่จะใช้ที่อยู่หรือคิวอาร์โค้ด และไม่ได้ตรวจสอบอย่างละเอียดในขั้นตอนยืนยันครั้งที่สอง

HE Yi ยังเตือนด้วยว่า แพลตฟอร์มท้องถิ่นของ Binance เช่น ตุรกี ไทย สหรัฐอเมริกา ไม่ได้ใช้ระบบบัญชีร่วมกัน เมื่อโอนข้ามแพลตฟอร์มหรือถอนเหรียญ ควรตรวจสอบที่อยู่และ UID อย่างละเอียด