ชื่อเรื่องต้นฉบับ: "การสนทนาพิเศษกับผู้ก่อตั้ง Airwallex Jack Zhang: ฉันต่อสู้อย่างหนักเพื่อสิ่งที่ยากที่สุดที่จุดสูงสุดของตลาดยุโรปและอเมริกา"

ผู้เขียนต้นฉบับ: Xu Tan, Tencent Finance

หมายเหตุของบรรณาธิการ: ค่ายสุดท้ายของยอดเขาเอเวอเรสต์คือ "ค่าย 4" ซึ่งอยู่สูงจากระดับน้ำทะเล 7,950 เมตร ความสูงจากระดับน้ำทะเล 8,000 เมตรเป็นโซนสุดขั้ว นี่คือการเปรียบเปรยถึงสถานะสุดขั้วของบริษัทหลายแห่งในปัจจุบัน คอลัมน์ "Altitude 7,950" เน้นที่ผู้ที่นำบริษัทต่างๆ ให้ก้าวข้ามขีดจำกัดและยืนหยัดเพื่อไปถึงจุดสูงสุด การปฏิบัติของพวกเขาสามารถคลี่คลายความสับสนและความยุ่งยากของผู้คนจำนวนมากได้

เส้นโค้งการเติบโตของ Airwallex เป็นเรื่องราวอันยิ่งใหญ่ที่ปรับเปลี่ยนระบบการเงินโลกหรือไม่ เรื่องนี้ทดสอบการตัดสินใจของบรรดาบริษัทการลงทุนยักษ์ใหญ่ที่เดิมพันหนัก ในปี 2015 แจ็ค จาง ผู้ก่อตั้ง Airwallex เปิดร้านกาแฟในเมลเบิร์น แต่กลับพบปัญหาในการชำระเงินข้ามพรมแดนเนื่องจากการโอนเงินระหว่างประเทศ ซึ่งมีขั้นตอนที่ยุ่งยากและค่าธรรมเนียมสูง ปรัชญาของแจ็ค จางคือ "ตราบใดที่คุณพบปัญหา คุณก็สามารถสร้างมูลค่าได้" แต่ในขณะนั้น เขาไม่มีผลิตภัณฑ์ มีเพียงวิสัยทัศน์เท่านั้น เหมือนกับการถือ PPT ในขั้นตอนแนวคิด เขาต้องโน้มน้าวใจนักลงทุนว่าวิสัยทัศน์ที่เขาบรรยายไว้เป็นความจริงในอนาคต

และวิสัยทัศน์ของเขาคือการสร้างระบบการชำระเงินและการชำระเงินระดับโลกขึ้นใหม่ ซึ่งฟังดูบ้าเกินไป นั่นหมายถึงการทำลายอุปสรรคระดับชาติ อุปสรรคด้านเทคโนโลยี และการผูกขาดในอุตสาหกรรม Shao Yibo ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของ Matrix ลังเลซ้ำแล้วซ้ำเล่าและถอนคำมั่นสัญญาการลงทุนของเขา แท้จริงแล้ว อุปสรรคและคูน้ำของเครือข่ายการเงินระดับโลกคืออะไร อัลกอริทึมหรือใบอนุญาต ไม่มีใครแน่ใจได้ว่าจะเหนือกว่าระบบการชำระเงินระดับโลกของ SWIFT ที่มีอยู่มานานกว่า 50 ปีได้

ระบบการชำระเงิน SWIFT ซึ่งถือกำเนิดขึ้นในช่วงทศวรรษ 1970 กำหนดให้การโอนเงินระหว่างประเทศต้องผ่านธนาคาร 5 ถึง 6 แห่ง ซึ่งใช้เวลาหลายวันและมีค่าธรรมเนียมสูง แนวคิดของ Jack Zhang ในการล้มล้างระบบนี้คือ "การสร้างเครือข่ายการเงินระดับโลกแบบคลาวด์เนทีฟ" ในที่สุด ระบบดังกล่าวก็ได้รับการนำไปใช้งานอย่างค่อยเป็นค่อยไปผ่านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและกลยุทธ์การปฏิบัติตามกฎระเบียบ Airwallex อาศัยการบูรณาการโดยตรงกับระบบการหักบัญชีในพื้นที่และเครือข่ายกลุ่มบัตรธนาคารเพื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายการหักบัญชีในพื้นที่ทั่วโลก ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการชำระเงินลงอย่างมาก ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน และช่วยให้เงินขององค์กรไปถึงปลายทางได้อย่างราบรื่น

ประเด็นสำคัญคือใบอนุญาตทางการเงินและความสามารถในการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นใบเบิกทางให้บริษัทฟินเทคดำเนินธุรกิจทั่วโลก Airwallex ได้รับใบอนุญาตทางการเงินในกว่า 60 ประเทศและภูมิภาค ทำให้แนวคิดของเครือข่ายการเงินระดับโลกกลายเป็นจริง บนพื้นฐานนี้ Airwallex จึงได้ขยายบริการแบบฟูลลิงก์ เช่น เมทริกซ์หลายสกุลเงินและการเงินแบบฝังตัว บริษัทต่างๆ ใช้เวลาเพียง 2 นาทีก็สามารถเปิดบัญชีในกว่า 70 ประเทศและภูมิภาคได้ ซึ่งทำให้บริษัทระดับโลกกว่า 150,000 แห่ง เช่น SHEIN, TikTok และ JD.com กลายมาเป็นลูกค้าของ Airwallex

เป็นเวลา 10 ปีแล้วที่ Airwallex และ Jack Zhang เปรียบเสมือนรถม้าความเร็วสูง Jack Zhang กล่าวว่า "ผมเดินทางไป 14 ประเทศภายใน 21 วัน" เพื่อขยายธุรกิจ Airwallex ยังเติบโตอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นยูนิคอร์นแห่งเทคโนโลยีทางการเงินด้วยปริมาณธุรกรรมประจำปี 130,000 ล้านเหรียญสหรัฐและมูลค่า 6,200 ล้านเหรียญสหรัฐ นักลงทุนรายอื่นๆ ล้วนแล้วแต่เป็นระดับหรูหรา เช่น Tencent, Sequoia, Hillhouse, DST Global, Visa Ventures เป็นต้น

เมื่อไม่นานมานี้ ชุมชนนักลงทุนคาดการณ์ว่า Airwallex จะเป็น "บริษัทถัดไปที่มีมูลค่า 100,000 ล้านเหรียญสหรัฐ" เมื่อไม่นานมานี้ คอลัมน์ "Altitude 7950" ซึ่งจัดทำขึ้นร่วมกันโดย Tencent News และ Tencent Consulting ได้เชิญ Jack Zhang ผู้ก่อตั้งร่วมและ CEO ของ Airwallex มาพูดคุยเกี่ยวกับช่วงขาขึ้นและขาลงของเขาในการเป็นผู้ประกอบการและเส้นทางสู่โลกาภิวัตน์ของเขา

ข้อความต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาระหว่าง Tencent News กับ Jack Zhang:

1. การต่อสู้ในช่วงแรกในออสเตรเลีย

"ระดับความสูง 7950": ในปี 2001 เมื่อคุณอายุ 16 ปี คุณได้ไปเรียนมัธยมที่เมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย คุณยังทำงานเพื่อหารายได้ค่าเล่าเรียน ประสบการณ์แบบนั้นคืออะไร?

Jack Zhang:ฉันจำได้อย่างชัดเจนมากในตอนนั้น ฉันไม่มีเงินซื้อช็อกโกแลตแท่งละ 50 เซ็นต์ด้วยซ้ำ ตอนที่ฉันไปออสเตรเลียครั้งแรก ครอบครัวของฉันก็โอเค แต่หลังจากจบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมในออสเตรเลีย ครอบครัวของฉันมีปัญหาทางการเงิน และการสนับสนุนทางการเงินก็ไม่ดีเท่าเมื่อก่อน ฉันเคยเข้าเรียนมหาวิทยาลัยแล้ว แต่ฉันทำงานเพื่อเอาตัวรอด ตอนนั้น ฉันตื่นนอนตอนตี 4.50 หรือตี 5 ทุกวันเพื่อขึ้นรถไฟเที่ยวแรก นั่งรถไฟไปชั่วโมงครึ่ง แล้วขึ้นรถบัสตอน 7.30 น. หลังจากนั่งรถไปนานกว่าครึ่งชั่วโมง ฉันเดินประมาณ 20 ถึง 30 นาทีไปตามถนนบนภูเขาไปยังโรงงานมะนาวในชานเมืองชื่อลิลีเดลในเมลเบิร์น เพื่อย้ายมะนาวทีละกล่อง และทำงานวันละ 10 ถึง 12 ชั่วโมง อุณหภูมิก็ค่อนข้างสูงเช่นกัน โดยพื้นฐานแล้วอยู่ที่ 38 ถึง 40 องศาทุกวัน

《ระดับความสูง 7950》: ทำไมอุณหภูมิถึงสูงขนาดนี้

Jack Zhang: เนื่องจากช่วงปิดเทอมฤดูร้อนของออสเตรเลียคือเดือนธันวาคมถึงมีนาคม จึงเป็นช่วงที่ร้อนที่สุดของปีในออสเตรเลีย และโรงงานมะนาวตั้งอยู่บนภูเขา ดังนั้นอุณหภูมิจึงค่อนข้างสูงเสมอ

《Altitude 7950》: คุณสามารถสร้างรายได้ได้เท่าไรในหนึ่งวัน?

Jack Zhang:รายได้ค่อนข้างสูง เพราะการทำงานในร้านอาหารอาจได้เงิน 10-12 หยวนต่อชั่วโมง การทำงานในโรงงานมะนาวอาจได้เงิน 15 หยวนต่อชั่วโมงและเป็นเงินสด แต่ก็ไม่ยั่งยืน หลังจากเข้ามหาวิทยาลัยแล้ว ผมทำงานในบาร์ตั้งแต่ 4 โมงเย็นถึง 23.30 น. และตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 8.00 น. หรือไม่ก็ทำงานที่ปั๊มน้ำมัน ผมยังทำงานวันละประมาณ 16 ชั่วโมง ซึ่งค่อนข้างหนัก

ระดับความสูง 7950: คุณคิดว่าสิ่งนี้มีผลกระทบต่อการสร้างบุคลิกภาพของคุณหรือไม่

Jack Zhang:ประสบการณ์ครั้งนี้อาจช่วยหล่อหลอมให้ผมมีความอดทนต่อการสร้างตัวตนเพื่อก้าวสู่การเป็นผู้ประกอบการในอนาคต ไม่ว่าอย่างไร ชีวิตก็มีทั้งดีและร้ายเสมอ

ระดับความสูง 7950: คุณได้รับการรับเข้าเรียนที่มหาวิทยาลัยเมลเบิร์น สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ คุณทำงานเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่ National Australia Bank (NAB) นี่เป็นประสบการณ์ที่สำคัญมากสำหรับการก่อตั้ง Airwallex ในอนาคตหรือไม่

Jack Zhang:ใช่ จริงๆ แล้ว งานแรกของผมส่งผลกระทบอย่างมากต่อผม เมื่อผมเพิ่งเรียนจบ ผมทำงานในแผนกการลงทุนของบริษัทประกันภัยแห่งหนึ่งในสหราชอาณาจักร ในเวลานั้น ทุกคนในทีมของผมมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ยอดเยี่ยมมาก เจ้านายของผมไม่ได้เป็นวิศวกรเครื่องกลเลย แต่เขาสร้างเรือใบยาว 37 เมตรจาก 0 ถึง 1 ด้วยตัวเขาเอง เขาใช้เวลา 7 ปีในการสร้างมันขึ้นมา เขาเรียนรู้ทุกอย่างด้วยตัวเอง ต่อมา เขาอาศัยอยู่บนเรือลำนี้เป็นเวลาสองปี และพายเรือข้ามมหาสมุทรจากออสเตรเลียไปยังอินโดนีเซีย

เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ของผมหลายคนชื่นชอบจักรยาน พวกเขาขี่รถไปทำงานทุกวันด้วยความเร็วเฉลี่ยมากกว่า 50 กิโลเมตรต่อชั่วโมง ซึ่งไปถึงระดับการแข่งขันสมัครเล่น สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อฉัน คุณสามารถเรียนรู้บางสิ่งบางอย่างจาก 0 ถึง 1 และสร้างบางสิ่งบางอย่างขึ้นมาโดยไม่เข้าใจมัน นี่เป็นสิ่งที่ให้กำลังใจมาก ตราบใดที่คุณมีความหลงใหล คุณก็สามารถทำได้ แต่สิ่งนี้เป็นเพียงดอกตูมเท่านั้น ต่อมา ฉันเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่ง ไม่ว่าจะเป็นการนำเข้าและส่งออก หรือการเปิดบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ รวมถึงร้านกาแฟ เงินที่ได้รับจากธุรกิจเสริมอาจมากกว่างานหลักของฉันถึง 10 เท่าหรือ 20 เท่า แต่ฉันไม่เคยลาออกจากงานหลักของฉันเลย นั่นคือการเขียนซอฟต์แวร์ซื้อขายแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและซอฟต์แวร์ซื้อขายการจัดการความเสี่ยงในธนาคาร คอยติดตามเทคโนโลยีล่าสุดอยู่เสมอ

"Altitude 7950": คุณทำอาชีพเสริมมาโดยตลอด หรือคุณกำลังมองหาโอกาสใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ดูเหมือนว่าคุณไม่ได้เตรียมพร้อมที่จะใช้ชีวิตที่มั่งคั่งและมั่นคงด้วยกระดูกของคุณใช่ไหม

Jack Zhang：ใช่แล้ว ฉันจำได้ว่าตอนที่บอกพ่อแม่ว่าจะลาออกจากธนาคาร National Australia Bank พวกเขาคิดว่าฉันบ้า เพราะพวกเขาคิดว่าเป็นงานที่ดี มั่นคง และเงินเดือนประจำปีก็ไม่เลว ทำไมฉันถึงลาออก? ตอนอายุ 14 ปี ฉันเห็นเพื่อนดีของฉันเสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ข้างๆ ฉัน เรากำลังขี่จักรยานอยู่ แล้วเขาก็ถูกรถชนและกระเด็นหนีไป ตอนนั้น ฉันคิดว่าขาของเขาหัก ฉันจึงไปโรงพยาบาลตอน 7 โมงเช้าของวันรุ่งขึ้นเพื่อปลอบใจเขา แต่พวกเขาบอกว่าเขาเสียชีวิตเมื่อคืนก่อน ความตกใจแบบนั้นทำให้คุณรู้สึกว่าชีวิตเป็นเพียงเรื่องไม่กี่นาที คุณไม่รู้ว่าจะตายเมื่อไร ดังนั้นคุณยังต้องใช้ชีวิตในปัจจุบันและใช้ประสบการณ์ชีวิตของคุณให้เต็มที่

ประการที่สองคือ ฉันอายุเพียง 30 ปีและมีลูกสาว ตอนนั้นฉันเฝ้าดูเธอเกิดและรู้สึกว่าชีวิตเป็นสิ่งที่สวยงามมาก แต่ดูเหมือนว่าฉันจะไม่ทำอะไรให้เธอภูมิใจเลย แม้ว่าฉันจะหาเงินได้มากมาย แต่ฉันก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย และไม่ได้ส่งเสริมความก้าวหน้าทางสังคม ฉันแค่จ้องหน้าจอและทำธุรกรรมทุกวัน

ดังนั้นในวัย 30 ปี ฉันยังไม่ยอมแพ้และอยากลองต่อไป มันเกิดขึ้นที่ฉันมีผู้ก่อตั้งสองคนที่ทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน ไดซีจิง หุ้นส่วน CTO ของฉัน ล้มเหลวในธุรกิจของเขาถึงห้าครั้ง ในเวลานั้น เขาเกือบจะเข้าร่วม Ele.me ในตำแหน่ง CTO และเกือบจะกลายเป็นพนักงานห้าคนแรกของ Musical.ly ในท้ายที่สุด เขาไม่ได้ไปและเลือกที่จะเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง แม้ว่าธุรกิจก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะล้มเหลว แต่เขาก็ยังต้องการที่จะเริ่มต้นธุรกิจต่อไป แม็กซ์ หุ้นส่วนอีกคนของฉัน ซึ่งเป็นนักออกแบบผลิตภัณฑ์ ทำธุรกิจต่างๆ กับฉัน เราทำอสังหาริมทรัพย์และร้านกาแฟร่วมกัน แม้ว่าเขาจะเป็นสถาปนิกโดยอาชีพ แต่สิ่งที่เขาทำในภายหลังนั้นไม่เกี่ยวข้องกับสถาปัตยกรรมของเขาเลย เขาพยายามทำหลายๆ อย่าง

Altitude 7950: ผมอยากรู้เหมือนกัน ดูเหมือนว่า CTO ของคุณจะเก่งมาก โดยเฉพาะในด้านเทคโนโลยี พวกเขาล้วนแต่เป็นคนหนุ่มสาวที่มีความคิดริเริ่มสูง อะไรทำให้พวกเขาเลือกทำงานกับคุณ ทำไมคุณถึงเป็น CEO

Jack Zhang:ก่อนอื่นเลย ผมเป็นคนคิดไอเดียนี้ขึ้นมา พวกเขาอาจคิดว่าผมมีไหวพริบทางธุรกิจสูง ต่อมา บริษัทประสบกับเหตุการณ์เกือบตายสามหรือสี่ครั้ง และทุกครั้งก็รอดมาได้อย่างน่าอัศจรรย์ บางทีพวกเขาอาจคิดว่าไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ผมจะต้องจัดการกับสิ่งที่ยากที่สุดเสมอ ฉันเป็นคนจัดการกับสิ่งที่ยากที่สุด ดังนั้นชีวิตของพวกเขาจึงยังสบายกว่าเล็กน้อย ฮ่าๆ

ประการที่สอง ตราบใดที่คุณค้นพบจุดเจ็บปวด คุณก็สามารถสร้างมูลค่าได้

"Altitude 7950": อันที่จริง สิ่งที่สำคัญที่สุดในการจัดตั้ง Airwallex ก็คือ คุณได้ค้นพบจุดเจ็บปวดมากมายเมื่อคุณบริหารร้านกาแฟใช่หรือไม่

Jack Zhang：ใช่แล้ว เนื่องจากชื่อภาษาอังกฤษของหุ้นส่วนของฉัน Max Li นั้นเหมือนกับชื่อในบัญชีดำของ OFACT ดังนั้นทุกครั้งที่เขาโอนเงินด้วยตัวเอง เขามักจะถูกเครือข่ายธนาคารตัวกลางหยุดอยู่เสมอ ธนาคารแต่ละแห่งตรงกลางจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม และจะทำให้กระบวนการโอนเงินช้าลง ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก ในเวลานั้น ฉันคิดว่า ทำไมเราถึงต้องมีเครือข่ายธนาคารตัวกลางเมื่อโอนเงิน ทำไมเราไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบการหักบัญชีในพื้นที่ของแต่ละประเทศทั่วโลกโดยตรงและทำให้เป็นเครือข่ายการหักบัญชีแบบคลาวด์ ซึ่งทุกอย่างจะได้รับการหักบัญชีแบบจุดต่อจุด

เมื่อผมทำงานในธนาคาร ผมรู้ว่าการคิดค้นนวัตกรรมเกี่ยวกับหนี้ทางเทคนิคที่พวกเขามีในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมานั้นเป็นเรื่องยาก ประการที่สองคือ ตลาดนี้ใหญ่พอหรือไม่ เดิมทีนี่คือตลาดที่มีมูลค่าล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งใหญ่พอ สิ่งที่ฉันต้องทำคือต้องแน่ใจว่าฉันแข็งแกร่งพอ จะเอาชนะเขาได้อย่างไร จะเอาชนะเขาในตลาดใด และจะเอาชนะเขาด้วยผลิตภัณฑ์ใด

"Altitude 7950": คุณออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เหนือกว่าระบบ SWIFT ได้อย่างไร

Jack Zhang: เราได้สร้างระบบใหม่เอี่ยมขึ้นมา ก่อนอื่น เราได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านบริการทางการเงินระดับโลกของเราเอง ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบหลักของเรา เราบูรณาการโดยตรงกับระบบการชำระเงินในท้องถิ่นแทนที่จะพึ่งพาเครือข่ายบุคคลที่สามที่ช้าและมีราคาแพงหรือพันธมิตรอื่นๆ ซึ่งสามารถบรรลุความเร็วธุรกรรมที่เร็วขึ้น ค่าธรรมเนียมที่ต่ำลง และการควบคุมที่ทรงพลังยิ่งขึ้นสำหรับกองทุนทั่วโลก ปัจจุบัน แพลตฟอร์ม API ของเราสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการชำระเงินระดับโลก การจัดการกองทุน การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และการดำเนินการบัญชีหลายสกุลเงินได้อย่างง่ายดาย โดยหลีกเลี่ยงการดำเนินการด้วยตนเองและไม่มีประสิทธิภาพของธนาคารแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ ในแง่ของการกำกับดูแล เรามีกรอบการกำกับดูแลมากมาย เข้าใจกระบวนการเข้าสู่เขตอำนาจศาลหลายแห่งทั่วโลก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่นในกระบวนการพัฒนาธุรกิจระดับโลก

"Altitude 7950": เมื่อคุณเริ่มมองหาผู้ลงทุนครั้งแรก คุณต้องเคยล้มเหลวมาหลายครั้ง คุณโน้มน้าวพวกเขาได้อย่างไรในตอนนั้น

Jack Zhang:เมื่อเราเริ่มต้นธุรกิจและระดมทุน เราได้พูดคุยกับ VC บางแห่งในออสเตรเลียและจีน โดยพื้นฐานแล้ว VC ทั้งหมดในออสเตรเลียปฏิเสธฉัน VC ในประเทศจีนคือ Matrix Partners พวกเขาได้ให้เอกสารเงื่อนไขและลงนามกับฉันไปแล้ว จากนั้น Shao Yibo (หุ้นส่วนของ Matrix Partners China) ก็พูดขึ้นทันทีว่าเขาจะโทรหาฉัน และหลังจากโทรไปแล้ว เขาก็บอกว่าเขาจะไม่ลงทุน

ระดับความสูง 7950: ทำไม?

Jack Zhang:ตอนนั้นผมพูดถึงอัลกอริทึมบางอย่างในการซื้อขายแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศเยอะมาก และเขารู้สึกว่าอัลกอริทึมนั้นไม่ได้เป็นอุปสรรคในการแข่งขัน ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องผิด แต่ผมคิดว่าในฐานะผู้ประกอบการใหม่ เรายังไม่ได้คิดอย่างชัดเจนว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร ผมไม่เชื่อว่าผู้ก่อตั้งจะสามารถคิดเกี่ยวกับเรื่องทั้งหมดนี้ได้อย่างชัดเจนในระยะเริ่มต้นเช่นนี้ ซึ่งยังอยู่ในขั้นตอน PPT

《Altitude 7950》: คุณไม่มีผลิตภัณฑ์ คุณมีเพียงวิสัยทัศน์เท่านั้น การจะโน้มน้าวใจนักลงทุนถือเป็นความท้าทายอย่างยิ่ง

Jack Zhang:นอกจากนี้ เรายังใช้เวลาพูดคุยกับ Sequoia China, Tencent และ MasterCard เป็นจำนวนมาก มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในระหว่างนั้น จากนั้นผมก็บินไปที่สำนักงานใหญ่ของ Tencent ในเซินเจิ้นและพูดคุยกับ James (Chief Strategy Officer ของ Tencent) เจมส์คิดว่าสิ่งที่เราทำนั้นเหมาะกับผู้ประกอบการต่างชาติมากกว่า จากนั้นจึงโน้มน้าวให้โพนี่ (ผู้ก่อตั้ง Tencent หม่า ฮว่าเถิง) เชื่อ เซควอย่าพูดเสมอมาว่าตราบใดที่ Tencent ลงทุน เราก็จะลงทุน ดังนั้นเราจึงเริ่มระดมทุนในเดือนกันยายน 2017 และเมื่อเราปิดการระดมทุน ก็เป็นเวลาเดือนมีนาคมแล้ว (ปีถัดมา) ในเวลานั้น มีเงินในบัญชีเพียงสองสัปดาห์เศษ และบริษัทก็เกือบจะล้มละลายแล้ว

"Altitude 7950": เมื่อคุณโน้มน้าวใจนักลงทุนชั้นนำ คุณมีอุปสรรคในใจหรือไม่

แจ็ค จาง: ไม่มีอุปสรรคใดๆ บางครั้งฉันคิดว่าช่วงเวลานี้สำคัญมาก ตัวอย่างเช่น เราไปพบเจมส์ (หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ของ Tencent) ฉันจำได้ชัดเจนว่าเป็นวันที่ 5 มกราคม 2017 ภายในอาคารสำนักงานใหญ่ของ Tencent ฉันจำทุกคำถามที่เขาถามฉันในช่วงเวลา 30 นาทีนั้นได้ เพราะมีช่วงเวลาที่สำคัญมากในชีวิต กล่าวโดยสรุปแล้ว การสื่อสารเหล่านี้ยังคงมีโอกาสอยู่ นักลงทุนแต่ละคนมีความอ่อนไหวต่อธุรกิจนี้ต่างกัน คำถามที่ Yuri Miller (ผู้ก่อตั้ง DST) ถามนั้นน่าทึ่งยิ่งกว่า เขาถามฉันว่าฉันเติบโตมาอย่างไรและพ่อแม่ของฉันทำอะไร เขาถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพของฉัน และเขาไม่ได้ถามอะไรที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเลย

《Altitude 7950》: คู่แข่งปัจจุบันของคุณอย่าง Stripe เสนอเงิน 1.15 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อกิจการของคุณในปี 2018 ใช่หรือไม่ Airwallex กำลังจะตายในเวลานั้น

Jack Zhang:ใช่ กำลังจะตายในเวลานั้น Patrick ผู้ก่อตั้ง Stripe บินไปเซี่ยงไฮ้เพื่อคุยกับเรา ฉันตกลงด้วยวาจา และพวกเขายังส่งเอกสารเงื่อนไขมาให้ด้วย ซึ่งยังคงเป็นข้อเสนอที่ดีมาก ฉันสามารถรับเงินสดหลายร้อยล้านดอลลาร์และหุ้นของ Stripe 1% ถึง 2% ได้ทันที ฉันอยู่ที่ซานฟรานซิสโกเป็นเวลาสองสัปดาห์เพื่อคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในเวลานั้น ฉันรู้สึกว่าเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจมานานกว่าสามปีและยังไม่ได้สัมผัสกับความสนุกในการเริ่มต้นธุรกิจจริงๆ ฉันอยากทำงานที่ Stripe เป็นเวลาห้าปีในฐานะพนักงาน ตอนนั้นฉันอายุ 33 ปี ห้าปีต่อมา ฉันอายุ 38 ปีและฉันไม่มีเวลาและพลังที่จะเริ่มต้นบริษัทใหม่ นั่นหมายความว่าการเดินทางในฐานะผู้ประกอบการของฉันสิ้นสุดลงแล้ว

และสำหรับผม ไม่ว่าผมจะได้กำไรหรือขาดทุนเป็นร้อยล้านดอลลาร์ มันก็ไม่ได้ช่วยมนุษยชาติเลย สุดท้ายแล้ว มันก็เป็นเพียง P&L (กำไรและขาดทุน) ซึ่งเป็นเกมที่ผลรวมเป็นศูนย์ ผมบอกได้แค่ว่าผมฉลาดกว่าคนอื่น แต่ผมพูดไม่ได้ว่าผมมีส่วนสนับสนุนต่อสังคมโดยรวมเลย นี่คือเหตุผลที่ผมยังอยากเริ่มต้นธุรกิจ

"Altitude 7950": การเป็นผู้ประกอบการไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยเงิน แต่ขับเคลื่อนด้วยวิสัยทัศน์ใช่หรือไม่

Jack Zhang:ชีวิตของคุณมีแค่ไม่กี่ทศวรรษเท่านั้น ใช่ไหม คุณยังต้องทำสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกพอใจมากขึ้น เพื่อที่คุณจะได้ไม่เสียใจเมื่อแก่ตัวลง

"Altitude 7950": การลงทุนครั้งแรกของคุณทำโดย Lucy Liu ว่ากันว่าเธอได้กลายเป็นผู้หญิงที่ร่ำรวยที่สุดในนิวซีแลนด์เพราะเรื่องนี้ คุณเล่าเรื่องราวในตอนนั้นให้ฉันฟังได้ไหม?

Jack Zhang：ในปี 2015 หลังจากเลิกงาน ฉันไปที่ร้านกาแฟที่ฉันเปิดเพื่อทำธุรกิจของตัวเอง ตอนนั้น ฉันได้พบกับหญิงสาวคนหนึ่งชื่อ Lucy Liu ซึ่งเป็นเพื่อนของ Max เมื่อเราทานอาหารเย็นด้วยกัน ฉันบอกเธอว่าฉันไม่อยากบริหารร้านกาแฟอีกต่อไปแล้ว และต้องการลาออกจากงานเพื่อสร้างแพลตฟอร์มอย่าง Airwallex เนื่องจากเธอมีประสบการณ์หลายปีในอุตสาหกรรมการเงินและมีไหวพริบในการลงทุน เธอจึงบอกว่าเธอสามารถลงทุน 2 ล้านเหรียญและถือหุ้น 40% ได้ ฉันค่อนข้างประหลาดใจ เพราะท้ายที่สุดแล้ว แทบไม่มีใครให้ข้อเสนอแบบนี้กับคุณในการประชุมครั้งแรก เธอดูจริงจังมากในตอนนั้น วันรุ่งขึ้น เราไปที่คณะนิติศาสตร์ของมหาวิทยาลัยเมลเบิร์นตอน 8 โมง เพราะเธอมาจากมหาวิทยาลัยเมลเบิร์นเช่นกัน เราคุยกันจนถึงประมาณ 11 โมง และเธอก็ตัดสินใจลงทุน 1 ล้านเหรียญ ซึ่งคิดเป็น 20% ของหุ้นทั้งหมดของบริษัท เดิมทีแล้วนั่นคือเงินที่เธอตั้งใจจะซื้อบ้าน

ที่เกินจริงไปกว่านั้นคือ เมื่อวันจันทร์ ก่อนที่เราจะร่างเอกสารใดๆ ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าเงิน 1 ล้านเหรียญถูกโอนเข้าบัญชีของฉันแล้ว ฉันคิดว่านี่เป็นการลงทุนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดครั้งหนึ่งในโลก ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่เด็กสาววัย 20 กว่าปีจะมีความกล้าหาญเช่นนี้ ฉันถามเธอว่าทำไมเธอถึงเชื่อมั่นในตัวเรา และเธอบอกว่าเธอเชื่อมั่นในตัวเอง

3. ประสบการณ์และบทเรียนจากการพัฒนาโลก

"ระดับความสูง 7950": ผู้ประกอบการชาวจีนจำนวนมากกำลังเดินทางไปต่างประเทศในตอนนี้ พวกเขาประเมินความสามารถอะไรต่ำเกินไป

Jack Zhang:ชาวจีนอาจมีความสามารถในการดำเนินการที่แข็งแกร่งที่สุดในโลก เช่นเดียวกับจิตวิญญาณแห่งการทำงานหนักและความพากเพียร ครั้งหนึ่ง Shen Nanpeng เคยกล่าวว่าฉันไม่ได้ลงทุนในบริษัทจีน ฉันลงทุนในผู้ประกอบการชาวจีน เขากล่าวว่าผู้ประกอบการชาวจีนไม่ใช่ต้นไม้ที่เติบโตที่นี่และอยู่ต่อไป เขากล่าวว่าผู้ประกอบการชาวจีนเป็นเหมือน "สัตว์" ที่สามารถอพยพไปตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันไปทั่วโลก ฉันคิดว่าผู้ประกอบการชาวจีนจำนวนมากสามารถประสบความสำเร็จได้ทุกที่ในโลก หากไม่มีอุปสรรคด้านภาษา ผู้ก่อตั้งบริษัทดีๆ หลายแห่งในสหรัฐอเมริกาก็เป็นชาวจีนเช่นกัน

《Altitude 7950》: สำหรับบริษัทจีนที่ไปต่างประเทศ อุปสรรคที่คุณพบเจอมีความหมายอย่างยิ่งสำหรับพวกเขา ฉันจำได้ว่าคุณบอกว่าทุกครั้งที่คุณเข้าไปในประเทศใดประเทศหนึ่ง มันก็เหมือนกับการเริ่มต้นธุรกิจ นี่หมายความว่าคุณต้องประสบกับความล้มเหลวมากมายใช่หรือไม่?

Jack Zhang:ใช่ ตัวอย่างเช่น ในตลาดอังกฤษ เราประสบปัญหาค่อนข้างใหญ่ นั่นคือ ในกระบวนการรวมผลิตภัณฑ์เข้ากับตลาดท้องถิ่น เราไม่ได้รองรับนิสัยผู้ใช้ในท้องถิ่นจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น ในระบบบัญชีของอังกฤษ หลายแห่งใช้ Xero, Sage และ NetSuite เมื่อชำระเงินในท้องถิ่น พวกเขาไม่เพียงแต่ใช้ BACS (ระบบชำระเงินอัตโนมัติของธนาคารอังกฤษ) เท่านั้น แต่ยังใช้ CHAPS และ Fast Payment ด้วย คุณต้องตอบสนองสถานการณ์ทั้งหมดของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสนับสนุนระบบการชำระเงินในท้องถิ่นทั้งหมดของพวกเขาอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองสถานการณ์การทำธุรกรรมขององค์กร ซึ่งต้องใช้เวลาและพลังงานมากในการดำเนินการ

นอกจากนี้ การขยายตลาดในท้องถิ่นยังต้องมีขั้นตอนการพัฒนาลูกค้าที่เข้มงวดมาก เราเน้นเฉพาะสามอุตสาหกรรม ได้แก่ อีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยี และการท่องเที่ยว ในตอนแรก เราได้ลูกค้า 1,000 รายแรกผ่าน BD (การพัฒนาธุรกิจ) โดยมองหาบริษัทที่มีชื่อเสียงพอสมควรบางแห่งที่มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมนี้ หลังจากที่เราได้ลูกค้าเหล่านี้แล้ว เราก็มีรากฐานทางการตลาดที่แน่นอน จากนั้นเราจึงเริ่มลงทุนออนไลน์และลงทุนในช่องทางต่างๆ เหล่านี้คือบทเรียนบางส่วนที่ได้เรียนรู้หลังจากล้มเหลวหลายครั้ง ในสหราชอาณาจักร เราล้มเหลวครั้งแรกและครั้งที่สอง และประสบความสำเร็จในครั้งที่สาม ในออสเตรเลีย เราก็ประสบความสำเร็จในครั้งที่สามเช่นกัน

"Altitude 7950": อะไรคือสาเหตุที่ทำให้คุณล้มเหลวในตลาดต่างประเทศในช่วงแรก

Jack Zhang: ผู้คน ความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ในตลาด (การจับคู่ผลิตภัณฑ์ในตลาด) และวิธีการบางอย่างของ BD ในการขยายตลาดนั้นไม่ถูกต้อง คุณยังต้องเน้นไปที่การทำให้ลูกค้าในกลุ่มนี้ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างมากและเต็มใจที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ ทีมของเราไม่ได้คัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมในช่วงเริ่มต้น ซึ่งทำให้เสียเวลาไปมากกว่าหนึ่งปี

"Altitude 7950": คุณเคยตัดสินใจผิดพลาดอะไรมาบ้าง

Jack Zhang: ค่อนข้างมาก โดยเฉพาะในการสรรหาบุคลากร เราเคยเจอกับอุปสรรคมากมาย โดยเฉพาะในช่วงแรกๆ เมื่อเราเชื่อในประสบการณ์และต้องการบุคลากรที่มีประสบการณ์ด้านการเงิน ประสบการณ์ด้านการธนาคาร และบุคลากรที่เคยเป็นผู้บริหารระดับสูงในธนาคาร โดยพื้นฐานแล้ว ผู้บริหารระดับสูงทั้งหมดที่เราคัดเลือกมาล้วนล้มเหลว ดังนั้น เราจึงต้องแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว

"Altitude 7950": เมื่อคุณเห็นสัญญาณ คุณจะบอกตัวเองให้แก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วใช่หรือไม่?

Jack Zhang: ตัวอย่างเช่น ผู้บริหารกำลังพูดถึงสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับปรัชญาของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น เขาจะมุ่งเน้นไปที่ตำแหน่งของเขา มากกว่าจะสนใจว่าเขาสามารถมีส่วนสนับสนุนบริษัทได้อย่างไร อีกสิ่งหนึ่งก็คือ ผู้บริหารทุกคนในบริษัทของเราต้องเป็น IC (ผู้มีส่วนสนับสนุนอิสระ) ก่อน ตัวอย่างเช่น ฉันเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ แม้ว่าบริษัทนี้จะหายไปในวันหนึ่ง ฉันก็ยังอาจเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในโลกเพื่อสมัครงานได้ นี่คือความสามารถด้าน IC ของคุณ ฉันต้องการให้ผู้บริหารทุกคนมีความสามารถด้าน IC ที่แข็งแกร่ง เนื่องจากผู้บริหารหลายคนกลายเป็นคนที่จัดการคนหลังจากดำรงตำแหน่งผู้บริหารมาหลายปี และลืมความสามารถทางอาชีพของพวกเขาไปแล้ว

"Altitude 7950": ระบบราชการเกิดขึ้นในลักษณะนี้

Jack Zhang：ระบบราชการนั้นแพร่กระจายได้ง่ายมาก ต่อมาเราพบว่าผู้ที่ประสบความสำเร็จคือผู้ที่ไม่มีประสบการณ์เลย เราพิจารณาเพียงสามสิ่งเมื่อรับสมัครพนักงาน ประการแรกคือเหตุผลที่คุณเข้าร่วมกับเราและแรงจูงใจของคุณคืออะไร คุณต้องการแค่เปลี่ยนงาน ขึ้นเงินเดือน หรือเลื่อนตำแหน่ง หรือคุณต้องการเข้าร่วมกับเราจริงๆ และเชื่อมั่นในวิสัยทัศน์ของเราหรือไม่ ประการที่สองคือคุณมีความสามารถในการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานที่สุดหรือไม่ ความสามารถในการแก้ปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดขึ้นจากการบอกว่าฉันมีประสบการณ์ ในทางกลับกัน บางครั้งคุณไม่มีประสบการณ์ในสาขาที่ไม่คุ้นเคยและสามารถแก้ปัญหาได้จากมุมมองของวิศวกร ประการที่สามคือเราพิจารณาสติปัญญาโดยกำเนิดของคุณ ซึ่งจะกำหนดด้วยว่าคุณมีความอยากรู้อยากเห็นหรือไม่ เมื่อคุณประสบปัญหา คุณถามคำถามที่ถูกต้อง ค้นพบปัญหาและแก้ปัญหาได้หรือไม่ และคุณคิดอย่างลึกซึ้งหรือไม่

"Altitude 7950": คุณจะประเมินความสามารถในการแก้ปัญหาของเขาได้อย่างไรเมื่อเขายังไม่ได้เข้าร่วม?

Jack Zhang：ถามเขาเกี่ยวกับประสบการณ์ในอดีตของเขาและสิ่งที่เขาคิดว่าเป็นปัญหาที่ยากที่สุดที่เขาเคยแก้ไข คำถามดังกล่าวจะถูกถามทันที ตัวอย่างเช่น คุณรู้หรือไม่ว่า GPS นี้ทำงานอย่างไร คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่า GPS ทำงานอย่างไร แต่เมื่อถามคำถามนี้ คุณจะต้องประหลาดใจมากที่ได้เห็นปฏิกิริยาของอีกฝ่าย ฉันเคยเห็นผู้สมัครหลายคน เมื่อพวกเขาได้ยินคำถามที่ไม่เคยได้ยินมาก่อน ปฏิกิริยาแรกของพวกเขาคือ ทำไมคุณถึงถามคำถามนี้กับฉัน ฉันปฏิเสธที่จะตอบคำถามของคุณ ฉันมีประสบการณ์ที่ดีมาก ทำไมฉันต้องตอบคำถามของคุณ นี่เป็นลักษณะนิสัยที่ไม่ดีมาก ซึ่งบ่งบอกว่าเมื่อเขาเผชิญกับความยากลำบาก ปฏิกิริยาแรกของเขาคือไม่ใช่การโอบรับปัญหาอย่างตื่นเต้นและคิดหาทางแก้ไข แต่เป็นการบอกว่าสิ่งนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับฉัน ซึ่งเป็นสถานะที่ปฏิเสธอย่างมาก จากวิธีที่บุคคลตอบคำถาม คุณจะสามารถรู้ได้ว่าเขาเหมาะกับบริษัทสตาร์ทอัพหรือบริษัทเทคโนโลยีหรือไม่

"Altitude 7950": สตาร์ทอัพจะพบกับความยากลำบากมากมาย และสิ่งที่พวกเขาต้องการคือคนที่ยอมรับความยากลำบาก

Jack Zhang: ผมชอบคนที่คิดอย่างลึกซึ้ง และผมชอบคนที่คิดจากหลักการแรก ผมคิดว่าผมเป็นคนชอบความสมบูรณ์แบบ ตัวอย่างเช่น ผมสามารถหาขนาดตัวอักษร 11 ในบทความยาวๆ ที่มีขนาดตัวอักษร 12 ได้ในหนึ่งวินาที ผมใส่ใจรายละเอียดเหล่านี้มาก และผมมีอาการย้ำคิดย้ำทำเล็กน้อย ถ้าสิ่งใดยังไม่เสร็จ ผมก็ต้องทำให้เสร็จ บ้านของผมสะอาดหมดจด ตัวอย่างเช่น ถ้ามีใครขยับตำแหน่งของแปรงสีฟันของผมเล็กน้อย ผมก็จะรู้ได้ว่ามันถูกย้าย ดังนั้น เมื่อบางสิ่งถูกขโมยไป ผมรู้ทันทีเพราะผมเห็นว่าตำแหน่งของกระเป๋าสตางค์ของผมแตกต่างออกไป ข้อดีของบุคลิกภาพแบบนี้คือคุณต้องการทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ สิ่งที่แย่คือคุณอาจใส่ใจรายละเอียดบางอย่างมากเกินไป

ประการที่สี่ ตลาดยุโรปและอเมริกากำลังต่อสู้กับสิ่งที่ยากที่สุด

"Altitude 7950": สหรัฐอเมริกาและยุโรปเป็นตลาดที่สำคัญกว่า แต่ในความเป็นจริง เมื่อคุณเข้าสู่ตลาดยุโรปและอเมริกาเป็นครั้งแรก คุณไม่มีการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์และต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่งที่แข็งแกร่ง คุณนำตลาดนี้มาต่อสู้กับมันได้อย่างไร

Jack Zhang:เราต่อสู้กับสิ่งที่ยากที่สุดที่ด้านบน ประการแรกคือ ผลิตภัณฑ์ของเราจะต้องสามารถแข่งขันได้เพียงพอที่จะทำให้ต้นทุน ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ผู้ใช้ของเราดีที่สุด ประการที่สอง ทีมงานเป็นแบบท้องถิ่นทั้งหมด รับสมัครคนในท้องถิ่นทั้งหมด และคนในท้องถิ่นคุ้นเคยกับการทำงานในท้องถิ่น ประการที่สามคือ พยายามใช้ลูกค้าของเราเพื่อช่วยเราสร้างแบรนด์ เนื่องจากเราเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ประกอบการในการขยายธุรกิจของพวกเขาไปทั่วโลก และเรายังคงหวังว่าจะใช้เรื่องราวของลูกค้าและผู้ประกอบการเพิ่มเติมเพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้ของเรามากขึ้น

ในที่สุด คุณจะพบว่าเมื่อผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ มีปัจจัยทางอารมณ์นอกเหนือไปจากเหตุผล ดังนั้น เราจึงยังคงหวังว่าเมื่อเราทำตลาด เราจะไม่เพียงแต่พิจารณาถึงฟังก์ชัน ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์ของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลกระทบทางอารมณ์ของแบรนด์ของเราที่มีต่อผู้ใช้ด้วย

"Altitude 7950": สำหรับตลาดยุโรปและอเมริกา มีกฎเกณฑ์สำเร็จรูปใดๆ ที่สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับบริษัทจีนที่ต้องการขยายธุรกิจไปทั่วโลกหรือไม่

Jack Zhang: ตลาดยุโรปและอเมริกาให้ความสำคัญกับแบรนด์เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการเงินและ ToB จำเป็นต้องมีความไว้วางใจในระดับสูง เราให้การสนับสนุนทีม McLaren F1 เมื่อปลายปี 2023 ซึ่งเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของเราเกือบ 60% ภายในหกเดือน ดังนั้นจึงยังเป็นวิธีที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ เทียบเท่ากับการนำแบรนด์ McLaren และแบรนด์ของเรามารวมกันเพื่อเพิ่มผลกระทบของแบรนด์ และปรับปรุงการรับรู้และความไว้วางใจได้อย่างรวดเร็ว

Altitude 7950: คุณเริ่มต้นธุรกิจในเมลเบิร์นในปี 2015 และขยายธุรกิจไปทั่วโลกในปี 2023 สำหรับบริษัทจีนที่ต้องการขยายธุรกิจไปต่างประเทศ ทางเลือกแรกคือการขยายธุรกิจทั่วโลกแบบจำกัดหรือการขยายธุรกิจทั่วโลกแบบเต็มรูปแบบ?

Jack Zhang: ผมคิดว่ามันขึ้นอยู่กับประเภทของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น Toutiao อาจเป็นบริษัทจีนที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจทั่วโลก นั่นเป็นเพราะว่ามันเป็นผลิตภัณฑ์ ToC ดังนั้นจึงสามารถพึ่งพาทีมวิจัยและพัฒนาจากส่วนกลางและทีมการตลาดเพื่อขยายธุรกิจทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว เมื่อการขยายธุรกิจทั่วโลกไปถึงระดับหนึ่งแล้วเท่านั้นจึงจะเริ่มรับสมัครทีมงานในพื้นที่ สำหรับบริษัท B อาจต้องขยายธุรกิจทั่วโลกแบบเต็มรูปแบบในระยะเริ่มต้น เนื่องจากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของภูมิรัฐศาสตร์ที่ซับซ้อน พวกเขาต้องวางแผนล่วงหน้า

Altitude 7950: บริษัทของคุณเป็นผู้นำในเอเชียในปี 2018 ทำไมคุณถึงตัดสินใจเช่นนี้ในปี 2023 เพราะโลกาภิวัตน์ที่สมบูรณ์เป็นการเคลื่อนไหวที่ยากกว่า

Jack Zhang：จริงๆ แล้วไม่มีการตัดสินใจที่ชัดเจน ตั้งแต่ปี 2018 เราได้เข้าสู่ตลาดออสเตรเลีย ฮ่องกง จีน จีนแผ่นดินใหญ่ และสหรัฐอเมริกาเป็นอันดับแรก จากนั้นเราได้เข้าสู่สหราชอาณาจักร ยุโรป สิงคโปร์ แคนาดา ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และต่อมาคืออเมริกาใต้และตะวันออกกลาง โดยพื้นฐานแล้ว เราหวังว่าจะกระจายธุรกิจตามการจัดอันดับ GDP ทั่วโลก

Altitude 7950: คุณเพิ่งเสร็จสิ้นการระดมทุน Series F มูลค่า 300 ล้านดอลลาร์ และการประเมินมูลค่าของ Airwallex สูงถึง 6.2 พันล้านดอลลาร์ คุณได้รับเงินทุน 1 พันล้านดอลลาร์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุปสรรคและคูน้ำที่แตกต่างกันที่นักลงทุนมองในแง่ดีคืออะไร

Jack Zhang：บริษัทนี้เผาเงินไปเป็นจำนวนมาก มากกว่า 150 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี เราไม่ได้คาดหวังว่าเราจะไม่เพียงแต่รักษาการเติบโตมากกว่า 100% ในปี 2022 และ 2023 ได้เท่านั้น แต่ยังพลิกธุรกิจจากการขาดทุนเป็นกำไรได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย เหตุใดเราจึงระดมทุนในช่วงนี้? ก็เพราะเราเห็นโอกาสมากมายใน AI AI ได้สร้างธุรกิจใหม่ ตรรกะใหม่ และผลิตภัณฑ์ใหม่จากล่างขึ้นบนมากมายทั่วโลก เราสามารถใช้โอกาสนี้ในการพัฒนารูปแบบทางการเงินของเราเอง และหวังว่าการจัดการทางการเงินระดับโลกของบริษัทของเราจะสามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์ ฉันหวังว่าจะมีผลิตภัณฑ์ Agentic AI เพื่อทำการตรวจสอบลูกค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน การวิเคราะห์ทางการเงิน ฯลฯ

"Altitude 7950": คุณเพิ่งพูดถึงภาษีศุลกากร คุณมองเห็นโอกาสอะไรบ้าง

Jack Zhang: เราวางแผนเรื่องนี้มานานแล้ว เราได้ใบอนุญาตการชำระเงินในพื้นที่ในเม็กซิโก บราซิล อินโดนีเซีย และเวียดนาม และมีผลิตภัณฑ์การชำระเงินของเราเองแล้ว เราสามารถให้ผู้ใช้เปิดบัญชีธนาคารใน 70 ประเทศทั่วโลกได้ภายในสองนาที สิ่งเดียวกันนี้ที่ Citigroup และ HSBC อาจใช้เวลาหลายเดือนใช่หรือไม่ ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี ประสบการณ์ผู้ใช้ หรือโครงสร้างพื้นฐาน เราก็ก้าวล้ำหน้าธนาคารระดับโลกในยุคก่อนไปไกลมาก AI การปฏิวัติเทคโนโลยีระดับโลก และการสร้างผลผลิตใหม่ในระดับพื้นฐานนี้ มีน้ำหนักมากกว่าผลกระทบที่ภูมิรัฐศาสตร์สามารถมีต่อสังคมมนุษย์ได้มาก แม้ว่า "ภาษีศุลกากร" (ข้อพิพาท) จะมีผลกระทบต่อสังคมเพียงเล็กน้อย แต่ผลกระทบของอินเทอร์เน็ต AI ต่อมนุษย์นั้นยาวนานหลายทศวรรษหรือหลายร้อยปี เป็นรูปแบบเศรษฐกิจที่สร้างผลผลิตใหม่และเปลี่ยนแปลงรูปแบบเศรษฐกิจของสังคมมนุษย์จากรูปแบบเศรษฐกิจพื้นฐานที่สุดของมนุษย์ไปอย่างสิ้นเชิง

《Altitude 7950》: สิ่งที่ผมอยากรู้คือคุณได้ทำทุกสิ่งทุกอย่างและพยายามทำทุกสิ่งทุกอย่าง อะไรที่ทำให้คุณมีลักษณะเหล่านี้

Jack Zhang: ผมเติบโตในเมืองของมณฑล ในทุ่งนา และผมเป็นคนชอบอิสระมากกว่า จับปลาเมื่อไม่มีอะไรทำ และผมเติบโตมากับปู่ย่าตายายของผม พวกเขาตามใจผม ผมสามารถทำอะไรก็ได้ที่อยากทำโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ ต่อมาเมื่อผมย้ายเข้ามาในเมือง ผมได้รับการปฏิบัติอย่างไม่ยุติธรรม และผู้คนคิดว่าสำเนียงชนบทของผมแปลกเล็กน้อย ฯลฯ ผมไปเมืองต่างๆ มากมาย และทุกที่ที่ไปก็มีการเลือกปฏิบัติในระดับภูมิภาค ซึ่งอาจมีประโยชน์เล็กน้อย

《ระดับความสูง 7950》: ไม่ได้เจ็บแต่ช่วยใช่ไหม?

Jack Zhang: หลังจากเจ็บแล้ว คุณคิดว่าไม่มีอะไรดีเลย ไม่ใช่เหรอ?

ลิงก์ต้นฉบับ