ภาษีศุลกากรอาจเปิดเผยเพียงส่วนเล็กๆ ของเรื่องใหญ่เท่านั้น ตลาดจีนมีความท้าทายอะไรบ้าง?

ชื่อเรื่องเดิม: เมื่อพูดถึงภาษีศุลกากร จีนถือเป็นกรณีพิเศษ
ผู้เขียนต้นฉบับ: @stevesi
การแปลต้นฉบับ: zhouzhou, BlockBeats

หมายเหตุของบรรณาธิการ: บทความนี้พูดถึงความท้าทายครั้งใหญ่ที่บริษัทเทคโนโลยีอเมริกันต้องเผชิญในประเทศจีน แม้ว่าตลาดจีนจะน่าดึงดูดใจสำหรับบริษัทต่างชาติ แต่ปัญหาต่างๆ เช่น การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาที่ไม่เพียงพอ การแทรกแซงของรัฐบาลที่รุนแรง และการละเมิดลิขสิทธิ์ที่แพร่หลาย ทำให้การทำธุรกิจในจีนเป็นเรื่องยากมาก บริษัทต่างๆ เช่น Microsoft ได้พยายามใช้วิธีการต่างๆ มากมายแต่ก็พบว่าเป็นเรื่องยากที่จะฝ่าฟันอุปสรรคที่ซับซ้อนของตลาดจีนได้ บทความเน้นย้ำว่าถึงแม้ภาษีศุลกากรจะชัดเจน แต่ปัญหาที่แท้จริงในจีนอยู่ที่ข้อจำกัดที่ไม่เข้มงวด ความซับซ้อนของระเบียบข้อบังคับ และความแตกต่างทางวัฒนธรรม และเรียกร้องให้มีการทำความเข้าใจและหารืออย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความท้าทายของตลาดจีน

ต่อไปนี้คือข้อความต้นฉบับ (เนื้อหาต้นฉบับได้รับการแก้ไขเพื่อให้อ่านและเข้าใจง่ายขึ้น):

มีการอภิปรายมากมายเกี่ยวกับวิธีที่สหรัฐอเมริกาสามารถได้รับประโยชน์จากอุตสาหกรรมการผลิตที่แข็งแกร่งของจีน และภาษีศุลกากรมักเป็นหัวข้อหลักของการอภิปรายการค้าระหว่างประเทศ แต่สิ่งที่มักจะมองข้ามไปก็คือความยากลำบากสำหรับบริษัทอเมริกันในการเข้าสู่ตลาดจีนและสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการบริการและทรัพย์สินทางปัญญา

ภาษีศุลกากรเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของเรื่องใหญ่เท่านั้น ภายใต้พื้นผิวนั้นเต็มไปด้วย “อุปสรรคที่ไม่ชัดเจน” กฎระเบียบ และความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่กว้างขวางและซับซ้อน ซึ่งทำให้บริษัทต่างๆ ของสหรัฐฯ แทบจะไม่มีทางเข้าสู่ตลาดนี้ได้อย่างยุติธรรมและยั่งยืน

ฉันทำงานที่ Microsoft มาเป็นเวลา 15 ปี และระหว่างช่วงเวลานั้น ฉันอาศัยและทำงานในประเทศจีน และฉันได้สัมผัสประสบการณ์ทั้งหมดนี้ด้วยตัวเอง ประสบการณ์เหล่านี้ยากลำบากและเปิดเผยมากกว่าข้อพิพาทด้านภาษีศุลกากรใดๆ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับความร่วมมือและการละเมิดลิขสิทธิ์ในประเทศจีน การบุกเบิกครั้งแรกของ Microsoft ในเอเชียคือตลาดญี่ปุ่นในช่วงปลายทศวรรษ 1980 มันไม่ใช่เรื่องง่าย. ในเวลานั้น มีอุปสรรคทางเทคนิคบางประการ เช่น การขาดมาตรฐาน UNICODE ผู้ใช้ในประเทศมีความต้องการผลิตภัณฑ์ในประเทศเป็นอย่างมาก และนโยบายของรัฐบาลบางประการที่เอื้อประโยชน์ต่อบริษัทญี่ปุ่นอย่างเปิดเผยหรือแอบแฝง ในหลายๆ ด้าน นี่ไม่ต่างจากนโยบาย “ซื้อสินค้าอเมริกัน” ที่เราเห็นในสหรัฐฯ มากนัก

แต่ด้วยความพากเพียร การเคารพต่อประเพณีท้องถิ่น และการลงทุนอย่างหนักในการนำเข้าผลิตภัณฑ์ไปในท้องถิ่น ในที่สุดเราก็ประสบความสำเร็จ ความเคารพอย่างลึกซึ้งของญี่ปุ่นต่อสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญามีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ เมื่อถึงกลางทศวรรษ 1990 ธุรกิจ Microsoft Office ในญี่ปุ่นกลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลก ทั้งผู้ใช้องค์กรและผู้บริโภคทั่วไปต่างชื่นชอบผลิตภัณฑ์ดังกล่าว รวมถึงวิธีการจัดจำหน่ายและประสบการณ์ซอฟต์แวร์ที่เราปรับแต่งให้เหมาะกับตลาดญี่ปุ่น

Windows 7 เปิดตัวในประเทศญี่ปุ่นแล้ว

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ในจีนนั้นแตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง

ตั้งแต่เริ่มต้น เราพบเจอกับปัญหาที่ซับซ้อนมากมาย แม้แต่ Windows รุ่นแรกๆ ก็ถูกห้ามจำหน่ายโดยสิ้นเชิง เนื่องจากมีการดำเนินการแปลภาษาบางส่วนในไต้หวัน และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เราตอบกลับด้วยความจริงใจครั้งแล้วครั้งเล่าว่าเราได้สร้างทีมพัฒนาในพื้นที่ขนาดใหญ่ พัฒนาโปรแกรมแก้ไขวิธีการป้อนข้อมูลที่ได้รับความนิยม ก่อตั้งศูนย์ R&D ที่ทันสมัย และปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดอย่างเคร่งครัดในการทำธุรกิจในจีน รวมถึงจ้างคนในพื้นที่ให้ทำหน้าที่เป็นตัวแทน CCP ในสำนักงานของเราด้วย

ถึงกระนั้นเราก็ยังคงพบกับอุปสรรคอยู่เรื่อยๆ การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นความท้าทายที่ชัดเจนและน่าหงุดหงิดที่สุด แม้ว่าการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์จะเป็นปัญหาในระดับโลก แต่ขอบเขตของปัญหาดังกล่าวในประเทศจีนถือเป็นเรื่องน่าตกใจ ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ประมาณ 90% ถูกละเมิดลิขสิทธิ์ในประเทศจีน ลองนึกภาพประเทศที่มีเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล 200 ล้านเครื่อง ซึ่งสร้างรายได้เท่ากับอิตาลีซึ่งมีเครื่องคอมพิวเตอร์เพียงหนึ่งในสี่ และมีอัตราการละเมิดลิขสิทธิ์ "เพียง" 50% เท่านั้น เราเคยปลอบใจตัวเองด้วยการคิดว่าถึงแม้ผู้ใช้เหล่านี้จะใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราฟรีในตอนนี้ แต่ในอนาคตพวกเขาก็ยังเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา เนื่องจากพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ของเรา และรายได้ของเราจะเพิ่มขึ้นตราบใดที่รัฐบาลเริ่มใส่ใจต่อสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาจริงๆ

ลองเดินเล่นไปรอบๆ เมืองคอมพิวเตอร์ที่พลุกพล่านเหล่านี้ แล้วปัญหานี้ก็จะค่อยๆ ชัดเจนมากขึ้น มีห้าชั้นขึ้นไปที่เต็มไปด้วยคอมพิวเตอร์ตั้งแต่เครื่องครบชุดไปจนถึงคอมพิวเตอร์แบบประกอบเอง คุณสามารถเลือกระบบได้ และพวกเขาจะประกอบมันให้คุณทันที

หลังจากการติดตั้งแล้ว พวกเขาจะให้เมนูซอฟต์แวร์แก่คุณ หลังจากที่คุณเลือกแล้ว คุณจะได้รับซีดีที่ปรับแต่งตามความต้องการซึ่งประกอบไปด้วยซอฟต์แวร์แพ็คเกจทั้งหมดที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็น Windows, Office, Photoshop พร้อมหมายเลขซีเรียลในไฟล์ข้อความในไดเร็กทอรีรูท และบางครั้งก็มีภาพยนตร์ละเมิดลิขสิทธิ์บางเรื่องด้วย มื้ออาหารทั้งหมดมีราคาเพียง 100 หยวน ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 12 เหรียญสหรัฐในสมัยนั้น เราได้นำเสนอประเด็นของเราต่อเจ้าหน้าที่ของรัฐในการประชุมครั้งแล้วครั้งเล่า ระหว่างงานเลี้ยงอันยาวนานและเสียงแก้วเหล้าที่ชนกันนับไม่ถ้วน เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความร่วมมือ นวัตกรรม และมูลค่าของทรัพย์สินทางปัญญา แต่คำตอบก็เหมือนเดิมเสมอ นั่นคือรัฐบาลมักอ้างว่าความยากจนเป็นข้ออ้างสำหรับการไม่สามารถซื้อซอฟต์แวร์ของแท้ได้ ในขณะที่รัฐบาลเองก็ขับรถ Mercedes Benz สีดำและรับประทานอาหารในร้านอาหารหรูเหนือโชว์รูม Ferrari ระดับไฮเอนด์

ในที่สุด เจ้าหน้าที่บางคนก็เริ่มพูดตรงไปตรงมามากขึ้น โดยพวกเขาบอกเราว่า "เราไม่เชื่อแนวคิดของคุณเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา" “เราเชื่อว่าความรู้ควรได้รับการเผยแพร่และแบ่งปัน”

ในทางทฤษฎีแล้ว นี่เป็นแนวคิดอันสูงส่ง ผู้สนับสนุนโอเพนซอร์สก็มีมุมมองที่คล้ายคลึงกัน แต่ในความเป็นจริงแล้ว นี่เป็นเพียงการหาข้ออ้างในการคัดลอกและขายผลงานของเราต่อโดยไม่จ่ายเงินให้เราแต่อย่างใด

ใน Windows (และ Office ในเวลาต่อมา) เราค่อยๆ แนะนำมาตรการ "ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์" ที่เข้มงวดยิ่งขึ้น แต่ไม่นานก็พบว่าผู้ใช้เพียงแค่เปลี่ยนมาใช้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่าๆ ที่ถอดรหัสได้ง่ายกว่า ซึ่งเวอร์ชันเหล่านี้ไม่เพียงแต่ละเมิดลิขสิทธิ์ได้ง่ายกว่าเท่านั้น แต่ยังถูกแฮ็กได้ง่ายกว่าอีกด้วย เราได้แสดงแบบและแผนผังที่เกี่ยวข้องให้รัฐบาลดูล่วงหน้าก่อนเผยแพร่ แต่ก็ยังเจอการต่อต้านอย่างหนักจากรัฐบาล พวกเขาบอกเราว่า "แนวทาง" ของเราไม่ตรงกับความต้องการของตลาด - เหมือนกับตัวช่วยสมัครสมาชิกแบบง่ายๆ

ดังนั้นคุณจะเห็นว่าบนหน้าจอข้อมูลเที่ยวบินที่สนามบิน จะมีคำเตือนปรากฏขึ้นว่า "Windows ไม่ได้ลงทะเบียน" เคาน์เตอร์ชำระเงินในซูเปอร์มาร์เก็ตของฉันยังใช้ Windows XP อยู่ แม้จะผ่านมาสิบปีแล้วนับตั้งแต่เปิดตัว เพียงเพราะผู้คนไม่อยากจ่ายเงินสำหรับเวอร์ชันใหม่ ผู้ผลิตพีซีเริ่มจัดส่งพีซีโดยไม่ได้ติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้า และยังอ้างอย่างเปิดเผยว่าพวกเขาทำเช่นนั้นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของสหรัฐฯ

และปัญหาไม่ได้อยู่ที่ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น บริษัทต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาและยุโรปในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น ยา แฟชั่น และการพิมพ์ ต่างเผชิญกับปัญหาที่คล้ายคลึงกัน ฉันยังจำได้ว่าเคยไปเยี่ยมชมโรงงานผลิตยาขนาดใหญ่แห่งหนึ่งนอกเมืองเซี่ยงไฮ้ด้วย ผู้คนในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอาจคุ้นเคยกับ Foxconn และผู้ผลิตอุปกรณ์มากกว่า แต่จริงๆ แล้วอุตสาหกรรมยามีขนาดใหญ่กว่ามาก อย่างเป็นทางการโรงงานเหล่านี้ผลิตสินค้าให้กับบริษัทในตะวันตก แต่ทุกคนรู้ดีว่าผลิตภัณฑ์บางส่วนถูกขายต่อให้กับตลาดในท้องถิ่น และบริษัทที่พัฒนาผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้รับผลตอบแทนใดๆ เลย

แม้แต่สินค้าอุปโภคบริโภคก็ไม่เว้น ครั้งหนึ่งฉันไปเดินป่าในสายฝนกับเพื่อนร่วมงานจาก Microsoft China และฉันสังเกตเห็นว่าทุกคนต่างก็สวมเสื้อแจ็คเก็ต North Face แบบเดียวกันกับฉัน แต่ในขณะที่เสื้อผ้าของฉันยังแห้งอยู่ เสื้อผ้าของพวกเขากลับเปียกโชกไปหมด กลายเป็นว่าพวกเขาสวมเสื้อผ้าเลียนแบบ ผลิตในโรงงานเดียวกัน มีโลโก้เดียวกัน แต่ใช้วัสดุที่ด้อยกว่า

ฉันเชื่อมั่นว่าเราสามารถค้นพบเส้นทางสู่ความสำเร็จในประเทศจีนได้ ฉันสนับสนุนการขยายงานวิจัยและพัฒนาในพื้นที่ กล่าวสุนทรพจน์ทุกที่ นำทีมขยายตัว และยึดมั่นในความหวังเสมอว่าในที่สุดเราจะสามารถบรรลุความสำเร็จอันยากลำบากแต่เป็นจริงอย่างที่เราได้รับในญี่ปุ่นได้ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ฉันค่อยๆ ตระหนักว่าการประนีประนอมจะไม่มีวันสิ้นสุด และไม่มีรูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนในระยะยาวอย่างแท้จริงอยู่เลย

เราไม่ได้อยู่คนเดียว Google ได้ถอนตัวออกจากจีนแล้ว และ Meta ก็ถูกบล็อกเกือบทั้งหมด แม้จะอยู่ในยุคของระบบคลาวด์คอมพิวติ้งและซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิก ซึ่งยากที่จะละเมิดลิขสิทธิ์ รายได้ของ Microsoft จากจีนยังคงคิดเป็นเพียง 1% ของรายได้ทั่วโลก แม้แต่ Apple ซึ่งเป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่ประสบความสำเร็จในจีนของอเมริกา ก็ยังเผชิญกับแรงกดดันมหาศาลจากการแทรกแซงของรัฐบาลและการแข่งขันภายในประเทศ ผู้ผลิตรถยนต์ เช่น Ford ได้ถอนตัวออกจากตลาด และ BMW และ Volkswagen มีส่วนแบ่งการตลาดเพียงครึ่งเดียวของเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เมื่อพูดถึงการค้าที่เป็นธรรม มันง่ายที่จะมุ่งเน้นไปที่ภาษีศุลกากร ภาษีศุลกากรนั้นชัดเจน วัดผลได้ และสะดวกทางการเมือง แต่ในประเทศจีน ภาษีศุลกากรยังไม่ใช่อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุด ความท้าทายที่แท้จริงนั้นวัดได้ยากกว่า ได้แก่ ขอบเขตที่ยืดหยุ่น เขาวงกตของกฎระเบียบ ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และการเปลี่ยนแปลงนิยามของความยุติธรรมและสิทธิในทรัพย์สิน

ใช่แล้ว ทุกประเทศก็มีนโยบายคุ้มครองการค้าในรูปแบบของตัวเอง รวมไปถึงสหรัฐอเมริกาด้วย ความสัมพันธ์ระหว่างสหภาพยุโรปกับบริษัทเทคโนโลยีของอเมริกาก็เต็มไปด้วยความขัดแย้งเช่นกัน แต่ในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา เราได้พบวิธีการแก้ปัญหาในหลายด้าน และในประเทศจีน หลังจากความพยายามเป็นเวลา 25 ปี เรายังคงรอคอยการพัฒนาที่สำคัญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ดำเนินการอยู่ที่นี่

ดังนั้นเมื่อเราพูดถึงการค้าระหว่างประเทศ เราไม่ควรมุ่งเน้นแค่เรื่องภาษีศุลกากรเพียงอย่างเดียว เรื่องจริง—โดยเฉพาะในประเทศจีน—ซับซ้อนและสำคัญกว่านี้มาก

「ลิงก์ต้นฉบับ」

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชนทางการของ BlockBeats:

กลุ่ม Telegram สมัครสมาชิก: https://t.me/theblockbeats

กลุ่ม Telegram พูดคุย: https://t.me/BlockBeats_App

บัญชี Twitter ทางการ: https://twitter.com/BlockBeatsAsia