อี้เหอตอบโต้กรณีโอนเงินเพื่อปกป้องสิทธิ์: ไม่มีการชนกันของ UID ผู้ใช้กรอก UID ผิดขณะโอนเงินข้ามแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มได้อายัดเงินทุนและติดต่อผู้รับเงินอย่างต่อเนื่อง

BlockBeats รายงานว่า เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา เกี่ยวกับกรณีที่ผู้ใช้ในชุมชนโพสต์ว่ามีปัญหา UID ซ้ำกันบน Binance ทำให้สูญเสียเงินโอน 11,398.77 USDT และแพลตฟอร์มปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย คุณเหออี ผู้ร่วมก่อตั้ง Binance กล่าวตอบว่า ผู้ใช้ Binance ทุกคนมี UID เดียวที่เป็นเอกลักษณ์ ไม่มีกรณี UID ซ้ำกัน

คุณเหออีอธิบายว่า ผู้ใช้รายนี้เดิมต้องการโอนเงินจาก Binance ไปยัง Binance ประเทศไทย ซึ่งโดยปกติการโอนข้ามแพลตฟอร์มควรใช้ที่อยู่หรือคิวอาร์โค้ด แต่ผู้ใช้กลับกรอก UID โดยตรงในระหว่างการโอน แม้ว่าแพลตฟอร์มจะมีการยืนยันสองขั้นตอน แต่ผู้ใช้ก็ยังไม่ได้ตรวจสอบอย่างละเอียดและทำการโอนจนสำเร็จ หลังจากพบว่าการโอนผิดพลาด ผู้ใช้ได้ติดต่อคุณเหออีทันที โดยตัวเธอเองและพนักงาน 4 คนได้เข้ามาดูแลทันที และอายัดเงินที่เกี่ยวข้องไว้เป็นลำดับแรก

คุณเหออีกล่าวว่า ผู้รับเงินไม่ใช่ผู้กระทำความผิด แต่เป็นผู้ใช้ที่ได้รับเงินโอนผิดพลาด ปัจจุบันผู้ใช้รายนี้ไม่มีความเคลื่อนไหว ทีม Binance พยายามติดต่อหลายครั้งแต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ หากอีกฝ่ายยืนยันที่จะไม่คืนเงิน แพลตฟอร์มทำได้เพียงให้ฝ่ายบริการลูกค้าเข้ามาเจรจาไกล่เกลี่ย คุณเหออียังชี้ว่า ผู้ใช้แจ้งความในประเทศไทยและเรียกร้องให้ Binance แพลตฟอร์มหลักโอนทรัพย์สินของผู้ใช้ในอีกประเทศหนึ่งโดยตรง ซึ่งไม่สอดคล้องกับกระบวนการบังคับใช้กฎหมายตามเขตอำนาจ ควรแจ้งความต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในประเทศที่ผู้รับเงินตั้งอยู่

คุณเหออีกล่าวว่า ทีมงานเคยช่วยจัดการเหตุการณ์โอนเงินผิดพลาดจำนวนมากมาก่อน และสามารถไกล่เกลี่ยให้ทั้งสองฝ่ายตกลงกันได้สำเร็จ หลังจากนี้จะยังคงติดต่อผู้รับเงินต่อไป

สุดท้ายคุณเหออีเตือนว่า แพลตฟอร์มซื้อขายสกุลเงินท้องถิ่น เช่น Binance ตุรกี, Binance ประเทศไทย, Binance สหรัฐอเมริกา เป็นแพลตฟอร์ม獨立ที่ไม่ใช้ระบบบัญชีร่วมกัน ผู้ใช้ควรตรวจสอบที่อยู่และ UID อย่างละเอียดเมื่อทำการโอนข้ามแพลตฟอร์มหรือถอนเหรียญ