หัวข้อต้นฉบับ: 《ChatGPT สูญเสียครึ่งหนึ่งของอาณาจักร》
แหล่งที่มาต้นฉบับ: APPSO

ห่างจากวันที่ ChatGPT ปรากฏตัวครั้งแรกผ่านไปสามปีครึ่งแล้ว ตอนนั้น หลายคนตระหนักเป็นครั้งแรกว่ากล่องข้อความอาจกลายเป็นประตูสู่ยุคถัดไปของอินเทอร์เน็ต ปัจจุบัน มันกลายเป็นแอปพลิเคชันที่เร็วที่สุดในประวัติศาสตร์มนุษย์ที่มียอดผู้ใช้รายเดือนถึง 1 พันล้านคน แต่ในเวลาเดียวกัน ก็ถึงจุดเปลี่ยนสำคัญ:

ส่วนแบ่งตลาดทั่วโลกของ ChatGPT ลดลงต่ำกว่า 50% เป็นครั้งแรก

บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล Sensor Tower ในรายงาน《สถานะ AI ปี 2026》ระบุว่า ณ สิ้นเดือนพฤษภาคมนี้ ส่วนแบ่งตลาดของ ChatGPT ในตลาดผู้ช่วย AI ทั่วโลกลดลงเหลือ 46.4% ก่อนเดือนมกราคมปีนี้ ตัวเลขนี้ยังคงสูงกว่า 50% ChatGPT ยังคงเป็นผู้ช่วย AI ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่การเป็นผู้นำไม่ได้หมายถึงการผูกขาดอีกต่อไป

กระแสผู้ช่วย AI ที่ OpenAI จุดประกาย ได้เปลี่ยนจากความประหลาดใจ การทดลองใช้ และการบูชา ไปสู่การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ การผูกกับระบบนิเวศ การเปลี่ยนเป็นผู้ชำระเงิน และการสร้างรายได้เชิงพาณิชย์

ความภักดีเป็นเรื่องหลอกลวง ผู้ใช้ล้วนเป็น "คนเจ้าชู้"

ในปี 2023 การมีบัญชี ChatGPT ยังมีความหมายเชิงสถานะว่าเป็นผู้บุกเบิก AI

ถึงปี 2026 ผู้ช่วย AI เริ่มคล้ายกับการค้นหา อีเมล ชุดเครื่องมือสำนักงาน กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานในชีวิตอินเทอร์เน็ต การเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจที่สุดในรายงานของ Sensor Tower ไม่ใช่แค่ ChatGPT ยังคงเป็นอันดับหนึ่ง

ที่สำคัญกว่านั้นคือ ผู้ใช้เริ่มเต็มใจที่จะย้ายมากขึ้น ตราบใดที่ผู้ช่วยอื่นสะดวกกว่าในสถานการณ์เฉพาะ ผู้ใช้จะแบ่งเวลาไปให้ผลิตภัณฑ์อื่นทันที

คู่แข่งหลักที่ดึงส่วนแบ่งของ ChatGPT ให้ต่ำกว่า 50% คือ Gemini และ Claude

ณ สิ้นเดือนพฤษภาคม ส่วนแบ่งทั่วโลกของ Gemini อยู่ที่ 27.7% และ Claude อยู่ที่ 10.3% Grok, Perplexity, DeepSeek, Meta AI และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ยังคงต่ำกว่า 5% แต่ก็กำลังบีบพื้นที่ตลาดที่เหลืออยู่

การเติบโตของ Gemini ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าใจ เบื้องหลังมีระบบนิเวศที่สมบูรณ์ของ Google คอยหนุนหลัง ไม่ว่าจะเป็น Search, Gmail, Docs, Calendar, Android ล้วนเป็นช่องทางธรรมชาติ เมื่อ AI ถูกฝังอยู่ในเครื่องมือที่ผู้ใช้ต้องใช้ทุกวัน ผู้ใช้ทั่วไปจำนวนมากก็ไม่จำเป็นต้องเปิดหน้าเว็บอื่นเพื่อเรียกใช้ ChatGPT โดยเฉพาะอีกต่อไป

โดยเฉพาะหลังจากที่ Gemini 3.0 เปิดตัว Google ก็ประสบความสำเร็จครั้งใหญ่ในความหมายที่แท้จริงครั้งแรก เข้าสู่โต๊ะเกม AI อย่างเป็นทางการ และเข้าสู่สายตาของผู้ใช้กระแสหลักมากขึ้น

เส้นทางของ Claude กลับคล้ายกับชัยชนะของผลิตภัณฑ์ด้านประสิทธิภาพการทำงานมากกว่า

มันไม่มีระบบการกระจายตัวแบบ Google แต่ในด้านการเขียน โค้ด การประมวลผลข้อความยาว การทำงานร่วมกันในงานที่ซับซ้อน ฯลฯ ได้สร้างชื่อเสียงในเชิงบวกค่อนข้างมาก Sensor Tower ระบุว่า Claude กำลังเข้าใกล้ระดับการรักษาผู้ใช้ของ ChatGPT สำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานหนัก ผู้ช่วย AI ได้หลุดพ้นจากคุณสมบัติของเล่น และเริ่มส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างแท้จริง

การเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อนยิ่งขึ้นคือ เมื่อผู้ใช้ตัดสินสินค้า AI พวกเขาไม่ได้มองแค่ความสามารถของโมเดลอีกต่อไป เมื่อผู้ช่วย AI ค่อยๆ มีลักษณะการโต้ตอบแบบมีบุคลิกภาพ ผู้ใช้ก็เริ่มพูดคุยกับมันเกี่ยวกับงาน อารมณ์ การตัดสินใจ และการตัดสินใจ ความไว้วางใจในแบรนด์ ทิศทางคุณค่า ความสัมพันธ์ขององค์กร ล้วนเป็นส่วนหนึ่งที่ผู้ใช้อาจเลือก

และกระแสวิพากษ์วิจารณ์เพียงเล็กน้อยก็สามารถก่อให้เกิดกระแสการถอนการติดตั้งครั้งใหญ่ได้ เชื่อว่า Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI คงเข้าใจเรื่องนี้ดีในช่วงปีที่ผ่านมา

บริษัท AI เคยเชื่อว่าตราบใดที่โมเดลแข็งแกร่งขึ้น ผู้ใช้ก็จะอยู่ต่อ ความเป็นจริงในปี 2026 นั้นซับซ้อนกว่ามาก ความสามารถ ระบบนิเวศ ราคา สถานการณ์ ความไว้วางใจในแบรนด์ กำลังร่วมกันกำหนดว่าผู้ช่วยคนหนึ่งจะถูกใช้งานอย่างต่อเนื่องหรือไม่

อาหารฟรีหมดลงแล้ว แอปพลิเคชัน AI เริ่มพูดถึงเรื่องเงิน

นอกเหนือจากส่วนแบ่งการตลาดแล้ว ข้อมูลอีกชุดจากรายงานของ Sensor Tower ยังสามารถอธิบายการเปลี่ยนแปลงของระยะอุตสาหกรรมได้ดีกว่า: แอปพลิเคชัน AI ยังคงเติบโต แต่ตรรกะการเติบโตเปลี่ยนไปแล้ว

Sensor Tower ประมาณการว่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2026 ยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน AI ทั่วโลกจะใกล้เคียง 2.3 พันล้านครั้ง และการใช้จ่ายภายในแอปจะเกิน 4.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเทียบกับช่วงครึ่งแรกของปี 2025 ที่การใช้จ่ายภายในแอปพลิเคชัน AI อยู่ที่ 1.83 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

ผู้ใช้ยังคงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน AI และยินดีจ่ายเงินเพื่อใช้งาน AI

แต่อัตราการเติบโตของจำนวนดาวน์โหลดและค่าใช้จ่ายเริ่มชะลอตัวลง ในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมก็เปลี่ยนจากช่วงขยายตัวอย่างรวดเร็วเข้าสู่ช่วงการแข่งขันที่สมจริงมากขึ้น

ผู้ผลิตไม่สามารถพูดถึงแต่การเติบโตของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังต้องพิสูจน์ว่าสามารถเปลี่ยนปริมาณการใช้งานให้เป็นรายได้ได้ ความแตกต่างในแต่ละภูมิภาคเริ่มปรากฏชัด เอเชียยังคงเป็นตลาดที่มีการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน AI สูงที่สุด แต่ในไตรมาสแรกของปี 2026 กลับพบว่าการดาวน์โหลดลดลงเป็นครั้งแรก โดยลดลง 3.3% ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบจากตลาดอย่างอินเดีย

ในทางตรงกันข้าม อเมริกาเหนือและยุโรปมีความแข็งแกร่งกว่าในด้านการใช้จ่ายภายในแอปพลิเคชัน สำหรับบริษัท AI สิ่งที่กำหนดโมเดลธุรกิจอย่างแท้จริงมักเป็นความสามารถในการจ่ายเงิน ขนาดการติดตั้งสามารถแก้ปัญหาได้เพียงบางส่วนเท่านั้น แนวโน้มในตลาดสหรัฐฯ ชัดเจนยิ่งขึ้น ผู้ใช้กำลังใช้ผู้ช่วย AI สำหรับงานด้านการผลิต และยินดีจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับฟีเจอร์ระดับพรีเมียม

Claude ทำผลงานได้โดดเด่นในจุดนี้ Sensor Tower ระบุว่า 13% ของผู้ใช้ Anthropic สมัครสมาชิกแผนชำระเงิน ซึ่งเป็นอัตราการแปลงที่สูงที่สุดในอุตสาหกรรม อัตราการแปลงการสมัครสมาชิก 13% อธิบายว่าเหตุใด Claude จึงสามารถขยายการมีอยู่ต่อไปได้ท่ามกลางการแข่งขันของยักษ์ใหญ่

ตราบใดที่ AI สามารถช่วยผู้ใช้ประหยัดเวลา เขียนโค้ด จัดระเบียบเอกสาร และจัดการงานที่ซับซ้อน ค่าสมัครสมาชิกรายเดือน 20 หรือ 200 ดอลลาร์ก็ยังอยู่ในช่วงที่ยอมรับได้ เส้นทางเชิงพาณิชย์ของ ChatGPT มีความหลากหลายมากขึ้นและยังเป็นที่ถกเถียงมากขึ้นอีกด้วย Sensor Tower ระบุว่า OpenAI เริ่มทดสอบโฆษณาใน ChatGPT ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ และค่อยๆ ขยายขนาดการแสดงโฆษณาและสัดส่วนผู้ใช้ที่เข้าถึง

ภายในเดือนพฤษภาคม โดยเฉลี่ยแล้ว 17% ของผู้ใช้ในแต่ละวันจะเห็นโฆษณา ซอฟต์แวร์และการช้อปปิ้งเป็นหมวดหมู่ผู้โฆษณาที่ใหญ่ที่สุด รองลงมาคือสื่อและความบันเทิง อาหารและเครื่องดื่ม

จากการสมัครสมาชิกสู่โฆษณา ChatGPT กำลังก้าวไปสู่โมเดลธุรกิจอินเทอร์เน็ตที่ทั่วไปมากขึ้น ผู้ใช้ในยุคแรกคุ้นเคยกับกล่องข้อความที่สะอาดตา ซึ่งเป็นประตูที่ถูกมองว่าเป็นจินตนาการของปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI)

น่าเสียดายที่แม้แต่ AI ที่ฉลาดที่สุดบนโลกใบนี้ก็ยังหนีไม่พ้นชะตากรรมของการเป็นพนักงานขาย

สำหรับ OpenAI โฆษณาและการช้อปปิ้งกลายเป็นสิ่งที่ต้องผลักดัน ปัจจุบัน ประตูนี้เริ่มบรรทุกโฆษณา การแนะนำ การแนะนำสินค้า และการแปลงธุรกรรม

การอนุมานโมเดล การฝึกอบรม และค่าใช้จ่ายด้านพลังประมวลผลมีราคาแพงมาก การพึ่งพารายได้จากการสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียวนั้นยากที่จะครอบคลุมการลงทุนระยะยาว โฆษณาและการช้อปปิ้งกำลังกลายเป็นชิ้นส่วนถัดไปของปริศนาการสร้างรายได้ของ ChatGPT

เมื่อ AI เริ่มเจาะลึกเข้าไปในสถานการณ์หลัก เช่น การช้อปปิ้ง การทำงาน และการค้นหา จินตนาการที่ว่า AI จะกลายเป็นซูเปอร์เกตเวย์แบบรวมศูนย์ก็เริ่มเผชิญกับขอบเขตแพลตฟอร์มที่สมจริงมากขึ้น Sensor Tower ประมาณการว่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2026 เวลาการใช้งานแอปพลิเคชัน AI ทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นจาก 17.2 พันล้านชั่วโมงในช่วงเดียวกันของปีก่อนเป็นประมาณ 36 พันล้านชั่วโมง

ในจำนวนนี้ ผู้ช่วย AI สามอันดับแรกครองสัดส่วน 89% ของเวลาการใช้งานทั้งหมดในหมวดแอปพลิเคชันผู้ช่วย AI

ผู้เล่นที่เข้ามาทีหลังยังมีโอกาส แต่โอกาสส่วนใหญ่อยู่ในสถานการณ์ที่กระจายตัว เช่น คู่หู AI การสร้างเนื้อหาด้วย AI และเครื่องมือเฉพาะอุตสาหกรรม สนามรบหลักของผู้ช่วยทั่วไปถูก ChatGPT, Gemini และ Claude ยึดครองไปเป็นส่วนใหญ่แล้ว

ลงจากแท่นบูชา สู่ชีวิตประจำวัน

ส่วนแบ่งของ ChatGPT ที่ลดลงเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ค่อนข้างแปลก: รายได้ของ OpenAI ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว ฐานผู้ใช้ยังคงขยายตัว และทุนสำรองก็มากกว่าบริษัทสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ ตามรายงานของ The Information เอกสารที่ OpenAI เปิดเผยต่อผู้ถือหุ้นแสดงให้เห็นว่า OpenAI ใช้เงินสดถึง 3.7 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสแรก ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้ 5.7 พันล้านดอลลาร์

การใช้เงินสดและรายได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

นี่คือความท้าทายร่วมกันที่อุตสาหกรรม AI กำลังเผชิญอยู่ ผู้ใช้และรายได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ต้องใช้เงินทุนมหาศาลเพื่อรักษาการฝึกอบรมโมเดล บริการอนุมาน และการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน

และ OpenAI คาดว่าการใช้เงินสดในปี 2026 อาจสูงถึง 2.5 หมื่นล้านดอลลาร์ และเพิ่มขึ้นเป็น 5.7 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2027 แม้ว่า OpenAI จะยื่นเอกสารขอเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์อย่างลับๆ แล้ว แต่เวลาการเข้าตลาดอาจยังปรับเปลี่ยนตามสภาพแวดล้อมของตลาด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ในฐานะหนึ่งในแบรนด์ AI ที่แข็งแกร่งที่สุดในโลก OpenAI ยังคงต้องตอบคำถามหนึ่งข้อ: เมื่อโมเดลมีราคาแพงขึ้น การแข่งขันรุนแรงขึ้น และผู้ใช้ย้ายไปใช้บริการอื่นได้ง่ายขึ้น โมเดลธุรกิจของ ChatGPT จะสร้างอัตรากำไรได้สูงแค่ไหน

อย่างไรก็ตาม แม้ส่วนแบ่งของ ChatGPT จะลดลงต่ำกว่า 50% แต่ก็ยังคงเป็นผู้ช่วย AI ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และยังคงเป็นชื่อที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดเมื่อพูดถึง AI อย่างไรก็ตาม จุดเปลี่ยนนี้มีความหมายเชิงสัญลักษณ์ ตลาดผู้ช่วย AI ได้ก้าวพ้นยุคที่ผลิตภัณฑ์เดียวกำหนดอุตสาหกรรมไปแล้ว ในอดีต ChatGPT เป็นผู้ทำให้สาธารณชนเชื่อว่า AI สามารถเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เน็ตได้

ปัจจุบัน Gemini, Claude, Grok, DeepSeek และผู้ช่วย AI แนวตั้งต่างๆ กำลังร่วมกันแบ่งปันเวลาการใช้งานของผู้ใช้ สถานการณ์การใช้งาน และรายได้ทางธุรกิจ

ความต้องการของผู้ใช้ก็กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไม่รู้ตัวเช่นกัน

ถึงวันนี้ เชื่อว่าคุณคงไม่พอใจแค่ให้ AI เขียนบทกวีหรือเล่าเรื่องตลกเย็นชาอีกต่อไป แต่เริ่มต้องการให้มันเขียนโค้ดโดยมีข้อผิดพลาดน้อยลง ประมวลผลเอกสารได้แม่นยำขึ้น ทำงานร่วมกันในสำนักงานได้สะดวกขึ้น และราคาสมัครสมาชิกสมเหตุสมผลมากขึ้น

เมื่อเทคโนโลยีไม่ทำให้ผู้คนประหลาดใจซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่เริ่มถูกจับผิด เปรียบเทียบ และแทนที่ นั่นคือจุดที่มันเริ่มเข้าสู่ชีวิตประจำวันของคนทั่วไปอย่างแท้จริง

ChatGPT สูญเสียอาณาจักรครึ่งหนึ่งไป แต่ AI กลับเริ่มชนะทั้งโลกอย่างแท้จริง

เพียงแต่ในโลกใหม่นี้ ไม่มีผู้ชนะตลอดกาล มีเพียงพวกเราที่พร้อมจะย้ายไปใช้เครื่องมือที่ดีกว่าเสมอ

ลิงก์ต้นฉบับ

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชนทางการของ BlockBeats:

กลุ่ม Telegram สมัครสมาชิก: https://t.me/theblockbeats

กลุ่ม Telegram พูดคุย: https://t.me/BlockBeats_App

บัญชี Twitter ทางการ: https://twitter.com/BlockBeatsAsia