ที่มา: okx

ยินดีต้อนรับสู่บทสัมภาษณ์ในวันนี้ เราได้เชิญพ่อค้า OKX C2C นามว่า "คุนหลุน" (นามสมมุติ) มาพูดคุยกับเราเกี่ยวกับเส้นทางของเขาในการเข้าสู่โลกคริปโต เหตุผลที่เลือกเป็นพ่อค้า "ชดเชยการระงับ" ของ OKX C2C และวิธีการใช้กลไก "ชดเชยการระงับ" เพื่อมอบความปลอดภัยให้กับผู้ใช้ในธุรกิจของเขา เราหวังว่าบทสัมภาษณ์นี้จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจถึงคุณค่าและบริการของ OKX C2C ได้ตั้งแต่เริ่มต้น

เพื่อให้ง่ายต่อการอ่าน เราได้สรุปประเด็นหลักของพ่อค้าดังนี้:

1. ความปลอดภัยในการถอนเงินของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกและเป็นฉันทามติร่วมกันของพ่อค้า OKX C2C เสมอ

2. ความเร็วในการทำธุรกรรมก็สำคัญเช่นกัน การฝากเงินและการซื้อเหรียญต้องรวดเร็ว ไม่เช่นนั้นลูกค้าอาจขาดทุน

3. เลือก OKX เพราะผลิตภัณฑ์ C2C เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพและมีปริมาณการซื้อขายสูง

4. กลไกการชดเชยการระงับที่ OKX นำเสนอเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพ ไม่ใช่แค่การประชาสัมพันธ์ แต่เป็นการรับประกันความปลอดภัยที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้

5. หลังจากกลไก "ชดเชยการระงับ" ถูกนำมาใช้ ความตั้งใจในการสั่งซื้อของผู้ใช้และความเร็วในการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

6. พ่อค้ารู้สึกว่า OKX มีทัศนคติ "แบ่งปันความเสี่ยง" และทำงานอย่างจริงจัง

7. พ่อค้าใหม่ควรทำความเข้าใจ C2C อย่างถ่องแท้ มีการสื่อสารและสั่งสมประสบการณ์อย่างค่อยเป็นค่อยไป

8. ผู้ใช้ที่เลือกพ่อค้าที่รับประกันการชดเชยการระงับจะมีความน่าเชื่อถือมากกว่า

9. ตลาด C2C จะดีขึ้นเรื่อยๆ พ่อค้าจำเป็นต้องปรับปรุงระดับการดำเนินงานและเทคนิค และรักษาทัศนคติการบริการที่ดี

ต่อไปนี้คือบทสัมภาษณ์ฉบับเต็ม (เรียบเรียงแล้ว):

1. การเข้าสู่แวดวงและจุดเริ่มต้น: จากบุคคลทั่วไปสู่พ่อค้า

ถาม: คุณเริ่มสนใจคริปโตเมื่อไหร่ อะไรคือจุดเปลี่ยนที่ทำให้คุณเข้าสู่แวดวงนี้และเริ่มทำธุรกรรม C2C? แพลตฟอร์มแรกที่คุณรู้จักคืออะไร?

คุนหลุน: เดิมทีผมทำธุรกิจแบบดั้งเดิม ประมาณเดือนพฤษภาคม 2024 ผมเริ่มรู้จักสกุลเงินดิจิทัล ตอนนั้นมีเพื่อนรอบตัวที่กำลังเทรดเหรียญ ผมเลยเริ่มจาก Bitcoin หลังจากนั้นผ่านการซื้อ USDT จากพ่อค้าหลายครั้ง ผมก็ค่อยๆ เข้าใจรูปแบบการทำงานของพ่อค้า C2C ในช่วงแรกผมเทรดฟิวเจอร์สค่อนข้าง aggressive ใช้เลเวอเรจสูงและขาดทุนไปเยอะ หลังจากนั้นผมก็เปลี่ยนมาเทรด Bitcoin spot ซึ่งบังเอิญตรงกับช่วงที่ตลาดฟื้นตัวหลังการเลือกตั้ง หลังจากได้ทุนคืน ผมก็ตัดสินใจทำธุรกิจ C2C ระยะยาว เพราะรู้สึกว่าวิธีนี้มั่นคงกว่า

ตอนนั้นผมกอดความคิดที่ว่า "ลองดู" และไม่ได้บอกคนรอบข้างมากนัก เพียงแค่ตัดสินใจเงียบๆ ด้วยตัวเอง ตลอดปีที่ผ่านมาจากการปฏิบัติงานจริงและการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของแพลตฟอร์ม ผมรู้สึกว่าแพลตฟอร์มมีระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สมบูรณ์และกลไกการควบคุมความเสี่ยงที่เข้มงวด ตัวอย่างเช่น มีการจัดการที่เข้มงวดสำหรับผู้ค้าตั้งแต่การสมัครล่วงหน้า การบำรุงรักษาประจำวัน การควบคุมคุณภาพ ไปจนถึงฝ่ายบริการลูกค้าและทุกขั้นตอนของผลิตภัณฑ์ ทำให้ผมรู้สึกว่า OKX กำลังทำสิ่งหนึ่งอย่างจริงจัง อยากจะสร้างแพลตฟอร์มให้ดี ไม่ใช่แค่ตอบสนองไปวันๆ หรือทำแบบส่งเดช สิ่งนี้ทำให้ผมค่อยๆ อยากจะขยายธุรกิจร้านค้า ทำเพิ่มขึ้น เพราะแพลตฟอร์มมีทัศนคติที่ดีจริงๆ แพลตฟอร์มแรกที่ผมรู้จักคือ OKX

ถาม: ตอนนี้คุณทำ C2C ด้วยตัวเองหรือมีทีม? อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในการเป็นผู้ค้า C2C? คุณเคยเจอหลุมพรางหรือประสบการณ์ที่น่าจดจำในระหว่างการดำเนินการหรือไม่?

คุณคุนหลุน: ผมมีร้านค้าสองแห่งที่พัฒนาเป็นสตูดิโอ และขนาดกำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ผมคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือความปลอดภัย ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ การฝากเงินมักจะไม่มีปัญหา แต่สิ่งที่ทุกคนกังวลที่สุดคือความปลอดภัยในการถอนเงิน นอกจากนี้ ความเร็วในการทำธุรกรรมก็สำคัญมาก การฝากเงินและการซื้อเหรียญจะต้องทันเวลา มิฉะนั้นความผันผวนของตลาดอาจทำให้ลูกค้าขาดทุน ผมหวังมาโดยตลอดว่าผู้ใช้จะสามารถทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว แม้ว่าจะถอนเงินหลังจากทำกำไรแล้ว ความปลอดภัยก็ยังคงเป็นอันดับแรก สำหรับการถอนเงิน ผมมีวิธีการแยกของตัวเอง หลังจากได้รับเงินจะมีการดำเนินการแยก ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายนปีที่แล้วจนถึงตอนนี้ ผมยังคงรักษาสถานะ "0" การอายัด

ถาม: เริ่มแรกคุณทำธุรกรรมขนาดใหญ่หรือเริ่มต้นด้วยคำสั่งซื้อเล็กๆ? นอกจากการแยกแล้ว มีปัจจัยอะไรอีกบ้างที่ทำให้ผู้ค้าเริ่มต้นได้ยาก?

คุณคุนหลุน: ผมเริ่มต้นที่ 30,000 หยวน ตอนนี้เริ่มต้นที่ 50,000 หยวน ความราบรื่นของช่องทางการชำระเงินก็สำคัญมาก เมื่อลูกค้าฝากเงิน พวกเขาสามารถทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็วและซื้อเหรียญได้ทันที ซึ่งสำคัญมากต่อประสบการณ์การบริการ

สอง: ทำไมถึงเลือกเป็น OKX  

ถาม: เมื่อเทียบกับตอนที่คุณเพิ่งเข้าวงการ คุณรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง?

คุณคุนหลุน: อุตสาหกรรมมีความเป็นมาตรฐานมากขึ้น กลไกความปลอดภัยและมาตรการควบคุมความเสี่ยงของแพลตฟอร์มก็สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น เมื่อก่อนปัญหาหลายอย่างแก้ไขด้วยประสบการณ์ส่วนตัว ตอนนี้มีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เป็นมาตรฐานมากขึ้น ผู้ใช้ไว้วางใจผู้ค้ามากขึ้นโดยอาศัยกลไกของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่การตัดสินใจส่วนตัว

สำหรับผม การเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนที่สุดคือชุดนโยบายของแพลตฟอร์ม OKX เช่น นโยบายสนับสนุน กลไกการชดเชยการอายัดสำหรับผู้ค้า และกิจกรรมต่างๆ ที่จัดขึ้นเป็นประจำ ผู้ค้า C2C และแพลตฟอร์มมีการเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่พบในกลุ่มปฏิบัติการหรือการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ก็จะได้รับการตอบกลับและแก้ไขอย่างทันท่วงที ตลอดหนึ่งปีที่ผ่านมาในฐานะผู้ค้า ผมรู้สึกได้ลึกซึ้งว่าแพลตฟอร์มได้ออกนโยบายอย่างกระตือรือร้นและทำด้วยใจจริง ไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มเล็กๆ บางแห่งที่ทำไปวันๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งนโยบายการระงับการชดเชย ซึ่งในระยะสั้นอาจเพิ่มข้อกำหนดด้านหลักประกัน และเพิ่มอุปสรรคและต้นทุนการดำเนินงานบางอย่าง แต่ในขณะเดียวกันก็ผลักดันให้ร้านค้าปรับปรุงระดับการดำเนินงานโดยรวมและบริการทางเทคนิค ในระยะยาว ร้านค้าสามารถเพลิดเพลินกับเงินปันผลที่เกิดจากนโยบายของแพลตฟอร์ม: ผู้ใช้มีความไว้วางใจในแพลตฟอร์มสูงขึ้น และเต็มใจที่จะสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมการระงับการชดเชย ซึ่งในความเป็นจริงแล้วเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาที่มั่นคงในระยะยาว โดยรวมแล้ว การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีประโยชน์มากกว่าโทษ แพลตฟอร์มมีบทบาทเชิงรุกในการส่งเสริมกฎระเบียบของอุตสาหกรรม เพิ่มความไว้วางใจของผู้ใช้ และปกป้องสิทธิ์ของร้านค้า

Q: จากแพลตฟอร์มมากมาย คุณเลือกที่จะเป็นร้านค้า OKX C2C ในท้ายที่สุดเพราะเหตุใด?

คุนหลุน: ประการแรก อินเทอร์เฟซการใช้งานของ OKX นั้นเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพมาก มีฟังก์ชันน้อยแต่ครอบคลุม การจัดวางชัดเจน และประสิทธิภาพการทำธุรกรรมสูง ประการที่สอง การตอบสนองหลังการขายรวดเร็ว หากผู้ใช้หรือร้านค้าชำระเงินผิด ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถจัดการได้ทันที และการยื่นคำร้องโดยตรงสามารถแก้ไขปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น ฉันเคยจ่ายเงินเกินไปหนึ่งหลัก และหลังจากยื่นคำร้อง ฝ่ายบริการลูกค้าได้ติดต่ออีกฝ่ายอย่างรวดเร็ว และในที่สุดลูกค้าก็คืนเงินให้ภายในสองวัน กระบวนการทั้งหมดราบรื่น ประการสุดท้าย การมีผู้ใช้งานจำนวนมากและมีการเคลื่อนไหวเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับร้านค้า โดยรวมแล้ว ฉันเลือก OKX เพราะให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพการบริการ และปริมาณการใช้งานของแพลตฟอร์ม

Q: หลังจากเป็นร้านค้า C2C ธุรกิจและกลุ่มคนเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร?

คุนหลุน: รูปแบบการซื้อขาย C2C นั้นเป็นแบบเรียลไทม์ มีสภาพคล่องสูง แม้จะมีเงินทุนจำกัดก็สามารถสร้างรายได้ที่มั่นคง และกระแสเงินสดก็มีเสถียรภาพมากขึ้น ก่อนหน้านี้การทำ Spot หรือการเทรดเหรียญมีรายได้ขึ้นลงมาก แต่ C2C มีการซื้อขายตลอด 24 ชั่วโมง แพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานจำนวนมาก ดึงดูดผู้ใช้ที่มีเหตุผลและมีการเคลื่อนไหวจำนวนมาก ผู้ใช้เหล่านี้สร้างรายได้ด้วยความรู้และความพยายามของตนเอง ไม่ได้พึ่งพาสายสัมพันธ์หรือความช่วยเหลือจากภายนอก บรรยากาศที่เป็นธรรมและเป็นมืออาชีพนี้ทำให้ฉันมีความมั่นใจในอุตสาหกรรมมากขึ้น

สาม เหตุผลที่กลายเป็นร้านค้า "ระงับการชดเชย"

Q1: ตอนที่เห็นกลไก "ระงับการชดเชย" ครั้งแรก คุณคิดว่าเป็นผลดีหรือไม่? นี่เป็นเหตุผลที่คุณตัดสินใจเป็นร้านค้า OKX C2C หรือไม่? คุณมองต้นทุนและความรับผิดชอบอย่างไร?

คุนหลุน: ใช่ ผมคิดว่าเป็นผลดีในครั้งแรก มันไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อแพลตฟอร์มและผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังเป็นผลดีต่อร้านค้าเองด้วย แพลตฟอร์มและร้านค้ารับความเสี่ยงร่วมกัน ทำให้กลไกมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เพราะความปลอดภัยในการถอนเงินของผู้ใช้คือสิ่งสำคัญอันดับแรกและความเห็นพ้องร่วมกันของร้านค้า OKX C2C เสมอมา

เกี่ยวกับต้นทุนและความรับผิดชอบ ผมคิดว่าประโยชน์มีมากกว่าโทษมาก กลไกนี้เป็นการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน: ร้านค้าสามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงได้ ผู้ใช้ได้รับความรู้สึกปลอดภัยและความไว้วางใจ ในระยะยาว หากลูกค้าไม่ถูกระงับหรือมีปัญหาเรื่องการชดเชยเมื่อทำการซื้อขาย พวกเขาจะไว้วางใจแพลตฟอร์มมากขึ้น ความภักดีจะเพิ่มขึ้น เมื่อความไว้วางใจเพิ่มขึ้น จำนวนลูกค้าทั้งหมดของแพลตฟอร์มจะเพิ่มขึ้น และลูกค้าและปริมาณการใช้งานของร้านค้าก็จะเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อร้านค้าเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความรับผิดชอบและทัศนคติในการดำเนินงานระยะยาวของแพลตฟอร์มด้วย

ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้มีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เริ่มต้น พวกเขากลัวว่าเงินจะถูกระงับ ปัจจุบันข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว แต่อาจไม่เป็นความจริง ผู้ใช้ใหม่จึงมีความอ่อนไหวเป็นพิเศษต่อความปลอดภัยในการถอนเงิน ความเสี่ยง และแม้กระทั่งความรับผิดชอบทางกฎหมาย กลไกการชดเชยการระงับบัญชีที่ OKX เปิดตัวถือเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพ เป็นการรับประกันที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้ และช่วยเพิ่มความรู้สึกปลอดภัยและความไว้วางใจได้อย่างมาก

บางแพลตฟอร์มจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหรือปรับโดยตรง ซึ่งไม่ค่อยเต็มใจที่จะแบ่งปันความเสี่ยงกับผู้ค้า แต่กลไกของ OKX คือแพลตฟอร์มและผู้ค้าร่วมกันรับความเสี่ยง ปกป้องผู้ค้า เพิ่มความไว้วางใจของผู้ใช้ และเพิ่มความเสถียรของแพลตฟอร์ม ในระยะยาว เป็นผลดีต่อผู้ค้า ผู้ใช้ และแพลตฟอร์ม ทำให้ระบบนิเวศโดยรวมมีความยุติธรรมและน่าเชื่อถือมากขึ้น การออกแบบของ OKX สะท้อนถึงทัศนคติและความรับผิดชอบ นั่นคือทุกคนทำงานอย่างจริงจัง แพลตฟอร์มได้เพิ่มต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มความเสี่ยงบางอย่าง แต่มีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินธุรกิจให้ดีและมอบความปลอดภัยที่เพียงพอแก่ลูกค้า

ถาม: กลไกนี้มีข้อบกพร่องหรือไม่? บางคนบอกว่าเป็นเพียงกลอุบาย คุณคิดอย่างไร?

คุณคุนหลุน: การชดเชยการระงับบัญชีไม่ใช่การชดเชยที่ไม่จำกัด มีข้อจำกัดอยู่จริง แต่โดยรวมแล้ววงจรบวกนั้นชัดเจนมาก: เพิ่มความไว้วางใจของผู้ใช้ ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นกล้าที่จะฝากและถอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม ก่อให้เกิดวงจรที่ดี "การชดเชยการระงับบัญชี" ไม่ใช่กลอุบาย แพลตฟอร์มกำลังดำเนินการเรื่องนี้อย่างแท้จริง มีการประกาศนโยบายซ้ำแล้วซ้ำเล่าในกลุ่มการดำเนินงานของผู้ค้า และแบ่งปันความเสี่ยงกับผู้ค้า พวกเขาทำในสิ่งที่พูด

ถาม: หลังจากที่กลไกนี้ถูกนำไปใช้ ความตั้งใจในการสั่งซื้อและปริมาณการซื้อขายของผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?

คุณคุนหลุน: ปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ความเร็วในการวางและสั่งซื้อก็เร็วขึ้นเช่นกัน ก่อนหน้านี้อาจใช้เวลาสิบนาที ตอนนี้สามารถทำได้ภายในสามนาที

IV. คำแนะนำสำหรับผู้ค้าและผู้ใช้ใหม่

ถาม: หากมีผู้เริ่มต้นต้องการเป็นผู้ค้า C2C คุณมีคำแนะนำอะไรบ้าง? แล้วสำหรับผู้ใช้ล่ะ?

คุณคุนหลุน: สำหรับผู้ค้า ควรทำความเข้าใจ C2C อย่างถ่องแท้ก่อน จากนั้นจึงเลือกและสื่อสารให้มากขึ้น หากไม่เข้าใจ ให้สอบถามในกลุ่มการจัดการผู้ค้าทันที ประสบการณ์จะเพิ่มขึ้นตามจำนวนการทำธุรกรรม ความเร็วและความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด สำหรับผู้ใช้ ควรเลือก OKX โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเลือกผู้ค้าที่ให้การชดเชยการระงับบัญชี ซึ่งน่าเชื่อถือกว่าและสามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงได้

ถาม: ในฐานะผู้ค้า C2C คุณรู้สึกอย่างไรมากที่สุด?

คุณคุนหลุน: C2C จะดีขึ้นเรื่อยๆ และตลาดจะเติบโตและแข็งแกร่งขึ้น นี่คือความคิดที่แท้จริงของฉัน การเป็นผู้ค้าจำเป็นต้องเรียนรู้ให้มาก หลีกเลี่ยงความเสี่ยง ปรับปรุงระดับการดำเนินงานและเทคนิค และรักษาทัศนคติการบริการที่ดีต่อลูกค้า อย่ารีบร้อน ทุกอย่างต้องเป็นไปตามขั้นตอน

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น บทความนี้เป็นเพียงมุมมองของผู้เขียนเท่านั้น และไม่ได้เป็นตัวแทนของจุดยืนของ OKX บทความนี้ไม่มีเจตนาที่จะให้ (i) คำแนะนำการลงทุนหรือข้อเสนอแนะการลงทุน (ii) ข้อเสนอหรือการชักชวนให้ซื้อ ขาย หรือถือครองสินทรัพย์ดิจิทัล (iii) คำแนะนำทางการเงิน การบัญชี กฎหมาย หรือภาษี เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือประโยชน์ของข้อมูลดังกล่าว การถือครองสินทรัพย์ดิจิทัล (รวมถึง Stablecoin และ NFT) มีความเสี่ยงสูงและอาจผันผวนอย่างมีนัยสำคัญ คุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบว่าการซื้อขายหรือการถือครองสินทรัพย์ดิจิทัลเหมาะสมกับคุณหรือไม่ตามสถานการณ์ทางการเงินของคุณ สำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย/ภาษี/การลงทุนของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่น

บทความนี้เป็นบทความที่ส่งเข้ามา ไม่ได้เป็นตัวแทนของความคิดเห็นของ BlockBeats

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชนทางการของ BlockBeats:

กลุ่ม Telegram สมัครสมาชิก: https://t.me/theblockbeats

กลุ่ม Telegram พูดคุย: https://t.me/BlockBeats_App

บัญชี Twitter ทางการ: https://twitter.com/BlockBeatsAsia