พาร์ทเนอร์ a16z: อย่าพูดแค่เรื่องวิสัยทัศน์ แผนปฏิบัติการคือเครื่องรางที่จะช่วยให้คุณผ่านพ้นวัฏจักรนี้ไปได้
ชื่อเรื่องเดิม: วิธีรักษาธุรกิจของคุณให้เดินหน้าสู่ความสำเร็จ: แผนปฏิบัติการ
ผู้เขียนเดิม: Emily Westerhold, พาร์ทเนอร์ด้านคริปโตของ a16z
ผู้แปลเดิม: Luffy, Foresight News
"หากคุณล้มเหลวในการวางแผน คุณก็ถูกกำหนดให้ล้มเหลว" เบนจามิน แฟรงคลินไม่ได้หมายถึงผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพเมื่อเขากล่าวเช่นนี้ แต่มันเป็นความจริงอย่างแน่นอน ผู้ก่อตั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวงการคริปโทเคอร์เรนซี ต้องเผชิญกับสิ่งต่างๆ มากมายที่อยู่เหนือการควบคุม ไม่ว่าจะเป็นตลาดที่ผันผวน กฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และความคาดหวังที่สูงลิ่ว
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณควบคุมได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ และนั่นคือที่มาของแผนปฏิบัติการ แม้ว่าอาจฟังดูไม่น่าสนใจ แต่แผนปฏิบัติการเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ควบคุมได้และเข้าถึงได้ง่ายที่สุดที่คุณมี เพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนวิสัยทัศน์ของคุณให้กลายเป็นแรงผลักดัน โดยไม่ต้องเสียเงินมากมายหรือทำให้ทีมต้องทำงานหนัก
ในทางทฤษฎี แผนปฏิบัติการนั้นเรียบง่าย ครอบคลุมทุกสิ่งที่ธุรกิจของคุณกำลังทำอยู่ เช่น งานใดบ้างที่กำลังดำเนินการอยู่ ใครเป็นผู้รับผิดชอบ เป้าหมายใดบ้างที่บรรลุผล ต้นทุนรวมคืออะไร และจะวัดผลลัพธ์อย่างไร อย่างไรก็ตาม คำตอบของคำถามเหล่านี้อาจซับซ้อน ทำให้การจัดทำแผนเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าคุณจะไม่เคยสร้างแผนปฏิบัติการสำหรับธุรกิจของคุณมาก่อน แต่คุณก็คงเคยทำสิ่งที่คล้ายกันนี้ในชีวิตส่วนตัวมาแล้ว ยกตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการวิ่งมาราธอน คุณต้องมีแผนฝึกซ้อมเพื่อจัดระเบียบการเตรียมตัวของคุณสำหรับหลายเดือนก่อนการแข่งขัน แต่ละครั้งควรวิ่งนานแค่ไหน? คุณควรเพิ่มระยะทางเมื่อใด และเพิ่มขึ้นเท่าใด? คุณควรเลือกเส้นทางใด? คุณจะพักผ่อนและฟื้นฟูร่างกายอย่างไร? คุณควรทำอย่างไรหากได้รับบาดเจ็บ? ในโลกธุรกิจ "วันมาราธอน" ของคุณอาจเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก (IPO) หรือเป้าหมายหลักอื่นๆ หลักการก็เหมือนกัน แต่อย่าสับสนระหว่างแผนปฏิบัติการกับแผนกลยุทธ์ แผนกลยุทธ์จะสรุปภาพรวมของธุรกิจของคุณ นั่นคือวิสัยทัศน์ที่คุณนำเสนอให้กับนักลงทุน ส่วนแผนปฏิบัติการคือแผนปฏิบัติการเฉพาะที่ทำให้วิสัยทัศน์นั้นเป็นจริง โดยจะแปลงแผนกลยุทธ์ให้เป็นรายละเอียดที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ครอบคลุมทั้งบุคลากร ต้นทุน และระยะเวลา แผนทั้งสองประเภทมีความจำเป็นต่อธุรกิจที่มีสุขภาพดีและมีชีวิตชีวา
ต่อไป มาเจาะลึกกันว่าควรมีอะไรบ้างในแผนปฏิบัติการของคุณ
การพัฒนาแผนปฏิบัติการ
ขั้นแรก ให้เน้นที่องค์ประกอบหลักสี่ประการของการดำเนินงาน ได้แก่ บุคลากร (ใครเป็นผู้รับผิดชอบ) เวลา (งานแต่ละงานจะเสร็จเมื่อใด) ต้นทุน (งบประมาณเท่าใด) และการวัดผล (จะประเมินความคืบหน้าอย่างไร)
แผนปฏิบัติการเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำๆ ดังนั้นอย่าหมกมุ่นอยู่กับร่างแรก มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมากมายที่ควรพิจารณา กรอบการทำงานที่ต้องปฏิบัติตาม และที่ปรึกษาที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่ต้องจ้าง แต่หัวใจสำคัญคือการระบุอย่างชัดเจนว่าใครทำอะไรในบริษัท คุณสามารถจดบันทึกสิ่งเหล่านี้ไว้ด้วยตัวเองแล้วปรับปรุงในภายหลัง ตอนนี้เพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของคุณสำหรับกรอบเวลานั้นชัดเจนและเป็นระเบียบ
สิ่งสำคัญคือแผนของคุณต้องคำนึงถึงการแลกเปลี่ยน ธุรกิจไม่สามารถมีทุกอย่างได้ ดังนั้นการแลกเปลี่ยนจึงเป็นสิ่งจำเป็น การแลกเปลี่ยนเหล่านี้ควรเป็นเรื่องยาก กระตุ้นให้ทีมผู้นำหารือกันอย่างละเอียดเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและการลดลำดับความสำคัญ ไม่ว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จเพียงใด การแลกเปลี่ยนก็ยังคงเป็นสิ่งที่คงที่ และข้อจำกัดสามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นได้
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย 3 ข้อ
มีข้อผิดพลาดที่พบบ่อย 3 ข้อที่ควรระวังเมื่อพัฒนาแผนปฏิบัติการ
1. อย่ามองโลกในแง่ดีเกินไปเกี่ยวกับกำหนดเวลาและผลลัพธ์ที่คาดหวัง ข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นแผนของคุณจึงต้องมีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ ระวังปัจจัยที่ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น "เราต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์ A ก่อนจึงจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ B ได้" "เราต้องจ้างวิศวกรสองคนเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่นั้น" "การจ้างนักการตลาดเพียงคนเดียวจะเพิ่มรายได้ได้มากขนาดนี้" แม้ว่าการพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ในแผนปฏิบัติการอาจดูน่าสนใจ แต่ปัจจัยที่ขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้หากไม่บรรลุเป้าหมาย หากการจ้างวิศวกรสองคนนั้นใช้เวลานานเกินไป คุณอาจเสี่ยงต่อการพลาดกำหนดการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ดังนั้น แผนปฏิบัติการของคุณอาจมองโลกในแง่ดีแต่ก็เป็นไปได้จริง เผื่อเวลาไว้สำหรับการปรับเปลี่ยนแผนเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง และอย่าลืมปรับเปลี่ยนไทม์ไลน์ในภายหลังให้เหมาะสม 2. อย่าพยายามทำหลายอย่างพร้อมกัน ผู้ก่อตั้งมักมีไอเดียมากมายสำหรับธุรกิจ แต่เวลาและทรัพยากรมีจำกัด การลงมือทำทั้งหมดพร้อมกันอาจทำให้เงินทุนหมดและเสียสมาธิของทีม ควรจัดลำดับกิจกรรมอย่างมีกลยุทธ์ นั่นคือ ลองคิดดูว่าโอกาสและศักยภาพที่แตกต่างกันสามารถสร้างเงื่อนไขให้กับผู้อื่นได้อย่างไร บางทีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อาจดึงดูดผู้ใช้รายใหม่ ทำให้คุณมีโอกาสใช้ประโยชน์จากพวกเขา หรือบางทีการลงทุนในเทคโนโลยีอาจเปิดช่องทางรายได้ใหม่ ลองพิจารณาวิธีจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมทางธุรกิจและจัดสรรเวลาและทรัพยากรให้เหมาะสม
แน่นอนว่าความเป็นจริงมักซับซ้อนกว่าที่วางแผนไว้ ในฐานะผู้ก่อตั้ง คุณเข้าใจโอกาสต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ได้ดีที่สุด การคว้าโอกาสหลายๆ อย่างนั้นเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคุณเห็นตลาดขนาดใหญ่สำหรับแต่ละโอกาส แต่ก็เป็นเพราะผลิตภัณฑ์หลักของคุณอาจมีประสิทธิภาพต่ำกว่าหรือพัฒนาอย่างช้าๆ ทำให้คุณมีเส้นทางสู่ความสำเร็จหลายทาง แต่ความจริงอันโหดร้ายคือ ทีมเล็กๆ มักจะทำได้ดีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น แม้ว่าการกระจายความสนใจออกไปอาจดูน่าดึงดูดใจ แต่บ่อยครั้งก็มักจะนำไปสู่การทำสิ่งที่สำคัญที่สุดได้ไม่เต็มที่
ในการประเมินจุดเน้นของบริษัท ให้ถามตัวเองสองคำถาม: อะไรคือสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญในปัจจุบัน? พนักงานใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับอะไร? หากคำตอบไม่สอดคล้องกัน อาจมีปัญหาเกิดขึ้น 3. บริษัทของคุณต้องการตัวชี้วัดความสำเร็จที่วัดผลได้ แม้แต่แผนปฏิบัติการที่ดีที่สุดก็อาจไร้ประสิทธิภาพได้ หากคุณไม่สามารถติดตามผลการดำเนินงานของบริษัทได้ เพราะเหตุใด? เพราะหากคุณไม่รู้วิธีวัดความสำเร็จ คุณก็ไม่สามารถวัด (หรือแม้แต่รับรู้) ความล้มเหลวได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะประสบปัญหาในการรับมือกับความท้าทายและอุปสรรคต่างๆ ตัวชี้วัดไม่จำเป็นต้องซับซ้อน แม้แต่ตัวบ่งชี้สถานะสีแดง/เหลือง/เขียวก็มีประสิทธิภาพได้ แต่คุณต้องมีตัวชี้วัดเหล่านั้น จำไว้ว่า: สิ่งที่คุณสร้างแรงจูงใจจะผลักดันพฤติกรรมของผู้คน พิจารณาอย่างรอบคอบว่าตัวชี้วัดของคุณสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับบริษัทหรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการปรับแรงจูงใจของพนักงานให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่พวกเขาสร้างขึ้น ไม่ใช่แค่จำนวนชั่วโมงที่พวกเขาทำงาน เคล็ดลับการจัดทำงบประมาณ: งบประมาณเป็นองค์ประกอบสำคัญของแผนปฏิบัติการใดๆ งบประมาณต้องตอบคำถามที่ว่า "ทั้งหมดนี้ต้องใช้งบประมาณเท่าไหร่?" ดังนั้น ผู้ก่อตั้งทุกคนควรทราบเคล็ดลับการจัดทำงบประมาณ ธุรกิจส่วนใหญ่มักใช้จ่ายกับพนักงาน ซึ่งไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป แต่ถือเป็นหลักการง่ายๆ ที่มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ก่อตั้งบางครั้งประเมินต้นทุนโดยรวมของการเพิ่มพนักงานใหม่ต่ำเกินไป อย่าพิจารณาเฉพาะเงินเดือน สวัสดิการ และภาษีเงินเดือนเท่านั้น แต่ควรพิจารณาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ใบอนุญาต การเดินทาง และสิ่งอื่นๆ ที่พนักงานต้องการด้วย ค่าใช้จ่ายหลายอย่างเกี่ยวข้องโดยตรงกับจำนวนพนักงาน ดังนั้นควรจัดทำงบประมาณให้เหมาะสม ในประเด็นที่เกี่ยวข้อง อย่าลืมวางแผนสำหรับส่วนของผู้ถือหุ้นเช่นเดียวกับการวางแผนสำหรับเงินสด การบริหารส่วนของผู้ถือหุ้นควรมีบทความแยกต่างหาก แต่เมื่อพัฒนาแผนการจ้างงาน คุณควรจัดทำงบประมาณสำหรับส่วนของผู้ถือหุ้นที่คุณต้องการให้ด้วย หากโครงการของคุณมีการมอบโทเค็นให้กับพนักงาน หลักการเดียวกันนี้ก็สามารถนำมาใช้ได้ โดยรวมแล้ว การมีปรัชญาการจ่ายค่าตอบแทนที่ครอบคลุมและชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในช่วงแรกมักจะยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นทำความเข้าใจความยืดหยุ่นของงบประมาณของคุณโดยการแยกความแตกต่างระหว่างต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปร คุณต้องรู้ว่าส่วนใดของงบประมาณที่สามารถปรับเปลี่ยนได้และไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ สมมติว่าคุณต้องลดต้นทุนลง 30% ในสัปดาห์หน้า คุณรู้ไหมว่าควรเริ่มต้นตรงไหน หรือสมมติว่าบริษัทกำลังเติบโตและคุณต้องการเพิ่มการลงทุน คุณรู้ไหมว่าควรเพิ่มการลงทุนตรงไหน ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ เพราะมีตัวแปรน้อยกว่า แต่ยิ่งคุณเข้าใจการปรับงบประมาณเหล่านี้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมั่นใจในการตัดสินใจมากขึ้นเท่านั้น
เคล็ดลับโบนัส: เจรจากับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการทุกครั้งที่ทำได้ หลีกเลี่ยงสัญญาระยะยาวเพื่อรักษาความยืดหยุ่น การวางแผนสถานการณ์คือมิตรแท้ของคุณ งบประมาณใดๆ ที่คุณจัดทำขึ้นมักจะมีความลำเอียงในระดับที่แตกต่างกันไป แม้แต่กับธุรกิจที่มั่นคงแล้วก็ตาม เนื่องจากมีปัจจัยมากมายที่งบประมาณไม่สามารถอธิบายได้ ดังนั้น แทนที่จะยึดติดกับสถานการณ์สมมติเพียงสถานการณ์เดียวสำหรับอนาคตของธุรกิจของคุณ ให้ใช้การวางแผนสถานการณ์สมมติเพื่อเปิดรับอนาคตที่เป็นไปได้หลากหลาย และกำหนดความน่าจะเป็นและช่วงความเชื่อมั่นให้กับแต่ละสถานการณ์ ปัจจัยใดบ้างที่อาจทำให้คุณไม่ทันตั้งตัว การเปลี่ยนแปลงใดบ้างที่อาจส่งผลกระทบต่อโมเดลปัจจุบันของคุณ ยกตัวอย่างเช่น หากเผชิญกับความไม่แน่นอนด้านกฎระเบียบ ผลลัพธ์จากกฎระเบียบที่แตกต่างกันอาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ลองคิดดูว่างบประมาณของคุณเป็นเครื่องมือการเรียนรู้และการวางแผนเพื่อหารือและพิจารณาโอกาสและความไม่แน่นอนต่างๆ รักษาเงินสำรองไว้อย่างน้อยหกเดือน ผู้ก่อตั้งมักจะไม่ทันตั้งตัวกับการใช้เงินที่สิ้นเปลือง ลองนึกภาพว่าบริษัทของคุณมีเงินสำรองสองปี แต่ไม่มีแผนปฏิบัติการใดๆ มาเป็นแนวทาง บางทีเมื่อสิ้นปี คุณอาจรู้ตัวว่าได้จ้างพนักงานเพิ่มอีกห้าคน และล่าช้ากว่ากำหนดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปหกเดือน ทันใดนั้น คุณมีเงินสดเพียงพอสำหรับการดำเนินงานต่อไปได้อีกหกเดือน เว้นแต่คุณจะคอยติดตามการใช้เงินสดของคุณ ความสนใจของคุณก็จะมุ่งเน้นไปที่การระดมทุนหรือลดต้นทุน แม้ว่าคุณจะได้รับเงินทุนใหม่สำเร็จ แต่ก็อาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ และอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทางกฎหมายด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งเงินสดใกล้หมดเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีอำนาจต่อรองในการเจรจาน้อยลงเท่านั้น กุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงปัญหากระแสเงินสดคือการควบคุมงบประมาณ ในฐานะผู้ก่อตั้ง อย่าละเลยความรับผิดชอบนี้ แม้ว่าคุณจะสามารถมอบหมายงานจริงให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ ดำเนินการได้ แต่คุณควรมีการตรวจสอบรายเดือนเพื่อเปรียบเทียบการใช้เงินสดที่คาดการณ์ไว้กับการใช้เงินสดจริงในเดือนนั้น มีความคลาดเคลื่อนอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการใช้เงินสดจริงและการใช้เงินสดที่คาดการณ์ไว้หรือไม่ หากมี มีอะไรที่ต้องปรับปรุงหรือปรับเปลี่ยนหรือไม่ คุณคำนวณต้นทุนผิดพลาดหรือไม่ หรือนี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว เครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้ก่อตั้งคือการจัดทำงบประมาณแบบฐานศูนย์ ปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งจัดทำงบประมาณสำหรับปีถัดไปโดยนำงบประมาณปัจจุบันมาบวกหรือลบ 10% แม้ว่าวิธีนี้จะง่ายกว่าบางบริษัท แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้สามารถพิจารณาความต้องการในปัจจุบันของบริษัทได้อย่างลึกซึ้ง การจัดงบประมาณแบบฐานศูนย์ช่วยให้คุณเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้นและพิจารณาค่าใช้จ่ายจริงของบริษัทสำหรับปีถัดไปอย่างรอบคอบ ข้อดีคือคุณต้องอธิบายค่าใช้จ่ายแต่ละรายการให้สมเหตุสมผล แทนที่จะใช้งบประมาณของปีที่แล้วต่อไป วิธีนี้จะช่วยให้คุณนำงบประมาณไปลงทุนในส่วนที่ธุรกิจต้องการอย่างแท้จริงในขณะนั้นเกี่ยวกับการจัดการกองทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ก่อตั้งคริปโตเคอร์เรนซี: การพัฒนานโยบายการลงทุนที่ให้หลักการชี้นำสำหรับการจัดการกองทุนเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าการยอมรับความเสี่ยงของคุณมักจะขึ้นอยู่กับเงินสำรองทุนของคุณ แต่โปรดจำไว้เสมอว่าสิ่งสำคัญที่สุดของคุณคือการรักษาเงินทุน
ธุรกิจของคุณอยู่ในโหมดการดำเนินงานแบบใด
ไม่มีกรอบการทำงานใดที่ถูกต้องหรือดีที่สุดสำหรับการพัฒนาแผนการดำเนินงาน กรอบการทำงานใดที่คุณเลือกควรช่วยให้คุณตอบคำถามหลักของแผนได้ เช่น ใครทำอะไร จะแล้วเสร็จเมื่อใด จะใช้งบประมาณเท่าใด และจะวัดผลอย่างไร
อย่างไรก็ตาม ก่อนเลือกกรอบการทำงาน คุณควรกำหนดโหมดการดำเนินงานของคุณก่อน เพราะจะเป็นตัวกำหนดลำดับความสำคัญของคุณ ซึ่งสามารถพิจารณาได้โดยการถามคำถามต่อไปนี้:
1. ธุรกิจของคุณยังต้องการเงินทุนอยู่หรือไม่
คำตอบน่าจะเป็น "ใช่" เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่ที่ได้รับเงินทุนจากการลงทุนตั้งแต่เนิ่นๆ จะสามารถระดมทุนได้มากขึ้น แต่ก็มีข้อยกเว้น หากธุรกิจของคุณมีกำไรอยู่แล้ว นั่นก็เป็นเรื่องดี คุณยังคงต้องการแผนการดำเนินงาน แต่เงินทุนอาจไม่ใช่ข้อจำกัดหลัก หากยังไม่ทำกำไร ให้ลองตอบคำถามต่อไปนี้
2. คุณมีเงินสำรองเพียงพอสำหรับใช้เกิน 12 เดือนหรือไม่? ประเด็นสำคัญคือ หากคุณมีเงินสำรองมากกว่า 12 เดือน แผนประจำปีของคุณอาจไม่ได้รวมการระดมทุนไว้ด้วย บางทีสิ่งที่คุณให้ความสำคัญเป็นการสร้างผลิตภัณฑ์หรือทีมงาน แต่หากคุณมีเงินสำรองน้อยกว่า 12 เดือน แผนการดำเนินงานของคุณควรประกอบด้วยการระดมทุน การลดต้นทุน การแสวงหาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และโอกาสในการลงทุน หรือการผสมผสานกันของสิ่งเหล่านี้ คุณอาจต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายของคุณอย่างละเอียดและหาวิธีปรับปรุงค่าใช้จ่ายเหล่านั้น 3. หากคุณต้องการระดมทุน คุณต้องบรรลุเป้าหมายอะไรบ้าง? คุณต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อโน้มน้าวใจนักลงทุนให้เข้าร่วมการระดมทุนรอบต่อไป เป้าหมายที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณและรอบที่คุณต้องการระดมทุน ดังนั้นควรปรึกษากับนักลงทุนของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจคิดว่าคุณสามารถระดมทุนเพิ่มได้โดยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แต่นักลงทุนอาจต้องการดูความเหมาะสมระหว่างผลิตภัณฑ์กับตลาดก่อน ขั้นต่อไป ให้พิจารณาทรัพยากรที่คุณต้องการเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ พิจารณาว่าคุณต้องจ้างใคร ขั้นตอนอื่นๆ ที่คุณต้องดำเนินการ และคุณคิดว่าจะใช้เวลานานเท่าใด จดบันทึกค่าใช้จ่ายเหล่านี้ลงในสเปรดชีต บัญชีธนาคารของคุณมีเงินสดเพียงพอสำหรับความต้องการเหล่านี้หรือไม่ หากไม่ ให้พิจารณาว่าตัวแปรใดบ้างที่สามารถปรับเพื่อให้เกิดความสมดุล การจัดลำดับกิจกรรมใหม่จะช่วยได้หรือไม่ แล้วการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญปัจจุบันของบริษัทล่ะ
เมื่อคุณระบุทรัพยากรได้แล้ว ให้พิจารณาว่าเงินสำรองทางการเงินของคุณจะใช้ได้นานแค่ไหนโดยการจ้างหรือลงทุนในทรัพยากรเหล่านี้ จากนั้นถามตัวเองว่า เมื่อพิจารณาจากสถานะเงินสดปัจจุบันของบริษัท เงินสำรองทางการเงินเหล่านี้เพียงพอหรือไม่ หากเพียงพอ คุณมีรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาแผนปฏิบัติการของคุณ หากไม่เพียงพอ คุณจำเป็นต้องพิจารณาการจ้างงาน การลงทุน หรือส่วนสำคัญอีกครั้ง และปรับแผนของคุณ
สุดท้าย ให้พัฒนาตัวชี้วัดบางอย่างเพื่อติดตามแผนปฏิบัติการของคุณ เพื่อดูว่าได้ผลหรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ
เทมเพลตเป้าหมายปฏิบัติการ
แผ่นงานต่อไปนี้จะช่วยคุณร่างเป้าหมายปฏิบัติการของคุณได้ วิธีหนึ่งคือเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายประจำปี จากนั้นจึงทำงานย้อนหลังเพื่อระบุงานที่ต้องทำให้สำเร็จในแต่ละไตรมาส แผนก หรือแม้แต่รายบุคคล การเขียนความคิดของคุณลงไปเป็นสิ่งสำคัญ เพราะคุณอาจพลาดอะไรบางอย่างไปหากคุณพยายามจดจำแผนปฏิบัติการทั้งหมดไว้ในใจ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างระบบการวัดอย่างง่ายสำหรับการติดตามความคืบหน้าเทียบกับเป้าหมายของคุณ ด้วยตัวชี้วัดสีแดง/เหลือง/เขียว คุณสามารถรายงานเป้าหมายที่กำลังดำเนินไปด้วยดีและเป้าหมายที่สร้างความกังวลระหว่างการประชุมทีมผู้นำประจำสัปดาห์ได้อย่างสั้นๆ ในตัวอย่างนี้ คุณอาจระบุว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดี ฝ่ายการตลาดพบปัญหาเล็กน้อยแต่ไม่น่ากังวล และฝ่ายวิศวกรรมพบปัญหาร้ายแรงที่ต้องหารือกันเป็นทีมและแก้ไข เห็นได้ชัดว่าระบบนี้ไม่ซับซ้อน และนั่นคือหัวใจสำคัญ: การหาวิธีติดตามแผนปฏิบัติการและสร้างความรับผิดชอบต่อพนักงาน
การพัฒนาแผนปฏิบัติการเป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าทำมากเกินไป ให้ความสำคัญกับเนื้อหา ไม่ใช่รูปแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถตอบคำถามง่ายๆ เช่น ใครทำอะไร จะทำเมื่อใด ต้นทุนเท่าไหร่ และจะวัดผลอย่างไร เมื่อคุณได้คำตอบเหล่านี้แล้ว คุณจะมีพื้นฐานในการวัดประสิทธิภาพและรู้ว่าบริษัทของคุณดำเนินการตามแผนหรือไม่
ยินดีต้อนรับสู่ชุมชนทางการของ BlockBeats:
กลุ่ม Telegram สมัครสมาชิก: https://t.me/theblockbeats
กลุ่ม Telegram พูดคุย: https://t.me/BlockBeats_App
บัญชี Twitter ทางการ: https://twitter.com/BlockBeatsAsia
