เดิมพัน 85 ล้านเหรียญกับการจัดเลี้ยง Web3: Blackbird ใช้บล็อคเชนเพื่อสร้างตลาดความภักดีล้านล้านดอลลาร์ขึ้นมาใหม่ได้อย่างไร

PANews

อ่านบทความนี้ใน 47 นาที

เศรษฐกิจร้านอาหารล้านล้านดอลลาร์ถือเป็นภาคการบริโภคพื้นฐานที่สุดและใหญ่ที่สุด และถือเป็น "พื้นที่ทดสอบ" ที่เหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมสกุลเงินดิจิทัลเพื่อให้เกิดการนำไปใช้อย่างแพร่หลาย

ชื่อเรื่องเดิม: "ด้วยเงินทุนรวมสูงถึง 85 ล้านเหรียญสหรัฐ Blackbird ซึ่งเป็นโครงการ Web3 ที่มุ่งเป้าไปที่อุตสาหกรรมการจัดเลี้ยงจะใช้บัตรอะไร? 》

ผู้เขียนต้นฉบับ: Zen, PANews

เมื่อไม่นานมานี้ Blackbird ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มความภักดีต่อร้านอาหารและการชำระเงินของ Web3 ได้ประกาศว่าได้ระดมทุนได้สำเร็จ 50 ล้านเหรียญสหรัฐในการระดมทุน Series B ท่ามกลางภาวะถดถอยของตลาดหลักเป็นเวลานาน เงินทุนจำนวนมหาศาลนี้แสดงให้เห็นความคาดหวังของอุตสาหกรรมคริปโตสำหรับการนำแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคไปใช้ในวงกว้างอย่างไม่ต้องสงสัย และยังสะท้อนถึงความเชื่อมั่นของสถาบันการลงทุนคริปโตชั้นนำหลายแห่งที่มีต่อโอกาสของโครงการอีกด้วย

ในตลาดการจัดเลี้ยงแบบดั้งเดิม ค่าคอมมิชชันเอเจนซี่ที่สูงและค่าบริการต่างๆ กลายเป็นภาระที่หนักหนาสาหัสสำหรับร้านอาหารขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมาก ปัญหาทางสองแพร่งนี้ทำให้ภาคอุตสาหกรรมต้องรีบหาทางแก้ปัญหาใหม่ๆ ในขณะเดียวกัน ภาคส่วนสกุลเงินดิจิทัลก็ต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน ผลิตภัณฑ์ระดับ C-end และกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้ ทั้งสองสาขานี้ ซึ่งต่างเผชิญกับความท้าทาย ดูเหมือนว่าจะมีโอกาสในการเสริมจุดบกพร่องของกันและกันด้วยการบูรณาการที่ลึกซึ้ง

แล้ว Blackbird ซึ่งเป็นเทคโนโลยีบล็อคเชนและสกุลเงินดิจิทัลคืออะไรกันแน่ และมีศักยภาพแค่ไหน?

ได้รับเงินทุน 85 ล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยมุ่งเป้าไปที่ตลาดผู้บริโภคขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมการจัดเลี้ยง

Ben Leventhal เป็นผู้ริเริ่มแพลตฟอร์มการชำระเงินและสร้างความภักดีต่อลูกค้าของร้านอาหารผ่าน Web3 ที่ชื่อว่า Blackbird และถือเป็นโซลูชั่นความภักดีต่อลูกค้าและการชำระเงินสำหรับอุตสาหกรรมการจัดเลี้ยง Leventhal มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมอาหารและเทคโนโลยี ในช่วงต้นปี พ.ศ. 2548 เขาได้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ข้อมูลอาหาร Eater ซึ่งในช่วงแรกเน้นไปที่ร้านอาหารและสถานบันเทิงยามค่ำคืนในนิวยอร์กซิตี้ ต่อมาในปี 2013 บริษัทสื่อดิจิทัลอย่าง Vox Media ก็ได้เข้าซื้อกิจการ ในปี 2014 Leventhal ได้ร่วมก่อตั้ง Resy ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับจองโต๊ะในร้านอาหาร และถูก American Express เข้าซื้อกิจการในปี 2019

Ben Leventhal ผู้ก่อตั้ง Blackbird

หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมการจัดเลี้ยงมาหลายปี Leventhal ก็ค่อยๆ ตระหนักถึงข้อจำกัดของระบบสะสมคะแนนและการจองโต๊ะแบบดั้งเดิม แม้ว่าจะสามารถดึงดูดลูกค้าได้ในระยะสั้น แต่ก็ไม่สามารถทำให้ร้านอาหารและนักทานสร้างความสัมพันธ์ที่ "เชื่อมโยงอย่างลึกซึ้ง" ในระยะยาวได้อย่างแท้จริง Leventhal เชื่อว่าเพื่อให้ธุรกิจร้านอาหารบรรลุเป้าหมายนี้และบรรลุความยั่งยืนทางเศรษฐกิจได้ จะต้องให้แน่ใจว่าร้านอาหารสามารถรักษามูลค่าทางธุรกิจได้มากขึ้น และสร้างระบบนิเวศรางวัลและความภักดี นี่คือที่มาของ Blackbird และปัญหาที่แพลตฟอร์มต้องการแก้ไข

อาหารเป็นความต้องการหลักของผู้คน เศรษฐกิจร้านอาหารล้านล้านดอลลาร์ถือเป็นภาคการบริโภคพื้นฐานที่สุดและใหญ่ที่สุด และถือเป็น "พื้นที่ทดสอบ" ที่เหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมสกุลเงินดิจิทัลเพื่อให้เกิดการนำไปใช้อย่างแพร่หลาย ดังนั้น Blackbird ซึ่งมีเป้าหมายที่จะสร้างความก้าวหน้าในแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคและใช้เทคโนโลยีบล็อคเชนและสกุลเงินดิจิตอล จึงได้รับการคาดหวังและชื่นชอบจากกลุ่มทุนเสี่ยงด้านสกุลเงินดิจิตอลเป็นอย่างมาก ตามข้อมูลสาธารณะ Blackbird ระดมทุนได้ประมาณ 85 ล้านเหรียญสหรัฐนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2022:

ในเดือนตุลาคม 2022 Blackbird ได้ประกาศเสร็จสิ้นการระดมทุนรอบเริ่มต้น 11 ล้านเหรียญสหรัฐ นำโดย Union Square Ventures, Shine Capital และ Multicoin Capital;

ในเดือนตุลาคม 2023 Blackbird ได้ประกาศเสร็จสิ้นการระดมทุน Series A มูลค่า 24 ล้านเหรียญสหรัฐ นำโดย a16z Crypto พร้อมด้วย QED, Union Square Ventures, Shine, Variant และกลุ่มร้านอาหารหลายกลุ่ม;

ในเดือนเมษายน 2025 Blackbird ได้ประกาศเสร็จสิ้นการระดมทุน Series B มูลค่า 50 ล้านเหรียญสหรัฐ นำโดย Spark Capital พร้อมด้วย Coinbase, a16z crypto และอื่นๆ Leventhal กล่าวว่าจะมีการระดมทุนในไตรมาสที่สี่ของปี 2024 และปฏิเสธที่จะเปิดเผยการประเมินมูลค่าโดยนัยของการระดมทุนรอบนี้

กลุ่มนักลงทุนของ Blackbird

Arianna Simpson หุ้นส่วนทั่วไปของ a16z เชื่อว่าอุตสาหกรรมร้านอาหารประกอบด้วยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นหลายล้านรายทั่วโลก และร้านอาหารเหล่านี้ถูกควบคุมโดยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอย่างสมบูรณ์ ซึ่งสามารถเรียกเก็บค่าคอมมิชชันจำนวนมากจากผลกำไรของร้านอาหาร และสัดส่วนนี้มักจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และนี่คือจุดที่บล็อคเชนสามารถเข้ามามีบทบาทได้ นั่นคือการปรับปรุงโครงสร้างผลกำไร เธอกล่าวว่า: "วิสัยทัศน์ของ Ben Leventhal คือการสร้างเครือข่ายที่ร้านอาหารและผู้รับประทานอาหารเป็นเจ้าของ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้บล็อคเชนเท่านั้น"

การกำจัดตัวกลาง ต้นทุนต่ำ เครือข่ายหลัก Flynet ที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับอุตสาหกรรมการจัดเลี้ยง

หนึ่งในเป้าหมายหลักของ Blackbird คือการกำจัดตัวกลางที่ไม่จำเป็น รวมถึงผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการอื่น ๆ ระหว่างร้านอาหารและลูกค้า Leventhal ประมาณการว่าร้านอาหารโดยเฉลี่ยจะสูญเสียรายได้ 3% ถึง 5% ให้กับบุคคลภายนอก แต่บุคคลภายนอกเหล่านั้นก็ไม่ได้สร้างมูลค่าได้เพียงพอ ดังนั้นด้วยการสร้างแพลตฟอร์มบนบล็อคเชน Blackbird มุ่งมั่นที่จะสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างร้านอาหารและลูกค้า ลดต้นทุน และปรับปรุงประสบการณ์การรับประทานอาหารโดยรวม

เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2025 Blackbird ได้ประกาศเปิดตัวเครือข่ายหลักของ Flynet อย่างเป็นทางการ Flynet เป็นเลเยอร์ 3 ที่สร้างขึ้นบนเครือข่าย Base ของ Coinbase มีเป้าหมายที่จะย้ายระบบการชำระเงินในร้านอาหารและระบบรางวัลสมาชิกไปสู่ระบบบล็อคเชน โดยสร้างรูปแบบการชำระเงินและแรงจูงใจใหม่ที่เป็นแบบ "กระจายอำนาจ" และ "ต้นทุนต่ำ"

Flynet คือเครือข่ายธุรกรรมที่สร้างขึ้นโดย Blackbird โดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการจัดเลี้ยง Blackbird กำลังสร้างระบบนิเวศของการให้รางวัลและความภักดีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อระหว่างร้านอาหาร ลูกค้าร้านอาหาร และพนักงานร้านอาหารในอุตสาหกรรมการจัดเลี้ยง และบันทึกกิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างสองฝ่าย ตามที่ Ben Leventhal กล่าว Flynet จะมีข้อได้เปรียบหลักสี่ประการ:

ลดต้นทุนตัวกลาง: ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตแบบดั้งเดิมสูงถึง 3.75% หรือมากกว่านั้น Flynet ใช้ระบบอัตราคงที่ที่ 2% และรายได้ 1.5% จะถูกส่งกลับไปยังร้านอาหารทันทีเพื่อใช้ในการหาและรักษาลูกค้า

การคืนความเป็นอิสระของข้อมูล: ทั้งร้านอาหารและผู้บริโภคสามารถเรียนรู้และแบ่งปันข้อมูลการบริโภคได้ตามต้องการ ช่วยให้ร้านอาหารได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาด

ประสบการณ์ทันสมัยที่ไร้รอยต่อ: เมื่อใช้ร่วมกับแอป Blackbird ลูกค้าไม่จำเป็นต้องพกบัตรจริงหรือรอใบแจ้งหนี้อีกต่อไป พวกเขาสามารถทำการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้โดยการสแกนรหัสหรือชำระเงินด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ซึ่งสามารถทำการชำระเงินแบบออนเชนได้จริงภายในไม่กี่วินาที

ปลดล็อคเศรษฐกิจความภักดีรูปแบบใหม่: Flynet รองรับระบบคะแนนแบบโทเค็นในร้านอาหารต่างๆ ร้านอาหารสามารถปรับแต่งแผนการให้รางวัลตามพฤติกรรมบนเครือข่ายและสร้างแรงจูงใจให้กับผู้ใช้บ่อยครั้งผ่านประสบการณ์พิเศษ (เช่น เมนูที่ซ่อนอยู่และการโต้ตอบกับเชฟผู้มีชื่อเสียง)

เนื่องจากเป็นเครือข่ายแบบกระจายอำนาจ จึงได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้เครือข่ายซึ่งเป็นเจ้าของโทเค็น $F2 ของ Flynet สามารถควบคุมเครือข่ายได้ในที่สุด F2 คือโทเค็นดั้งเดิมของเครือข่ายหลัก Flynet ซึ่งใช้ในการชำระค่าธรรมเนียมแก๊สบนเครือข่ายและมีสิทธิ์ในการกำกับดูแล ทีมงานวางแผนที่จะแจกจ่ายโทเค็น 13% ให้กับผู้ใช้ในช่วงแรกและร้านอาหาร และอีก 87% ที่เหลือจะถูกแจกจ่ายให้กับผู้มีข้อมูลภายใน ผู้ดูแลคลัง และผู้เข้าร่วมในระยะการเติบโตถัดไป โทเค็น $FLY ที่ออกแบบก่อนหน้านี้ยังคงทำหน้าที่เป็นคะแนนสะสมภายในแอป Blackbird และสามารถใช้ชดเชยค่าใช้จ่ายในการรับประทานอาหารและแลกรับสิทธิประโยชน์ของแพลตฟอร์มได้

นอกจากนี้ เมื่อ Flynet เปิดใช้งานออนไลน์ Blackbird ยังเปิดตัวพอร์ทัลสำหรับนักพัฒนา โดยเชิญชวนพันธมิตรด้านสิ่งแวดล้อมและนักพัฒนามาสร้างสถานการณ์การใช้งานเพิ่มเติมตามเครือข่าย รวมถึงการแสดงข้อมูล ตลาดข้อมูล เครื่องมือตลาดผู้บริโภค การเข้าถึงของบุคคลที่สามและเครื่องมือทางการตลาด เป็นต้น

Blackbird Club: โปรแกรมสะสมคะแนนแบบแบ่งชั้นที่แตกต่างจากรูปแบบคะแนนสะสม

ในเวลาเดียวกับที่ประกาศการระดมทุน Series B จำนวน 50 ล้านเหรียญสหรัฐ Blackbird ยังประกาศเปิดตัว Blackbird Club ซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมคะแนนแบบแบ่งชั้นที่ออกแบบมาเพื่อตอบแทนผู้ใช้ที่ภักดีที่สุด โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแทนที่การแลกคะแนนธรรมดาๆ ด้วยเซอร์ไพรส์และประสบการณ์สุดพิเศษ สมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย อาทิ การรับประกันการจอง การขายล่วงหน้าสำหรับงานอีเว้นท์พิเศษ และสิทธิประโยชน์ลับๆ เช่น การชิมเมนูพิเศษและเซสชั่นพิเศษสำหรับเพื่อนและครอบครัว

“เราสร้างคลับขึ้นมาด้วยความตั้งใจที่จะสร้างร้านอาหารดีๆ และแขกดีๆ” แบล็กเบิร์ดกล่าว พร้อมระบุว่าร้านอาหารแรกที่เข้าร่วม ได้แก่ Gjelina, La Tête d『Or และ Barbuto ในนิวยอร์ก SPQR, Frances และ Octavia ในซานฟรานซิสโก และของ Leon, Melfi และ Renzo ในชาร์ลสตัน

ระบบสมาชิกร้านอาหารแบบดั้งเดิมมักจะเป็นแบบ "แต้มสะสมบัตรเครดิต" และแบบ "ส่วนลดการบริโภค" ยิ่งผู้ใช้บริโภคมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งสะสมแต้มได้มากขึ้นเท่านั้น และสามารถใช้แต้มเพื่อแลกรับคูปองส่วนลดร้านอาหาร และอื่นๆ ได้อีกด้วย รูปแบบนี้เรียกว่าความภักดีต่อธุรกรรม หัวใจสำคัญของโมเดลนี้คือ “ให้รางวัลตามจำนวนเงินที่ใช้” ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นการให้รางวัลสำหรับ “เงิน” มากกว่าจะเป็น “ความสัมพันธ์”

แนวคิดของ Blackbird Club คือ การรับรู้เชิงประสบการณ์ ซึ่งเชื่อว่าสิ่งที่ทำให้ลูกค้ารู้สึก "ยินดีต้อนรับ" และ "พิเศษ" จริงๆ ไม่ใช่คะแนนนั้นๆ แต่เป็นว่าลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมของร้านอาหารและรู้สึกถึงความผูกพันทางอารมณ์และการรับรู้ถึงตัวตนได้หรือไม่ Blackbird Club มีแผนที่จะบรรลุการเปลี่ยนแปลงนี้ผ่านเสาหลักผลประโยชน์สามประการ ได้แก่ รางวัล การเข้าถึงและความสะดวก และระดับสมาชิกสองระดับ ได้แก่ Blackbird Club 3X และ Blackbird Club 5X ซึ่งไม่เพียงแต่พิจารณาถึงปริมาณการบริโภคเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับความถี่ในการเยี่ยมชมของผู้ใช้และการมีส่วนร่วมของชุมชนมากขึ้นอีกด้วย มันจะเน้นมากกว่าว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมร้านอาหารหรือไม่ มากกว่าแค่ความหนาของกระเป๋าสตางค์ของคุณ แก่นแท้ของ Blackbird คือการเปลี่ยนความภักดีจากเครื่องมือให้กลายเป็นสายสัมพันธ์ทางวัฒนธรรม การผสมผสานเทคโนโลยี Web3 เข้ากับประสบการณ์ทางอารมณ์ของการรับประทานอาหาร ทำให้การ "รับประทานอาหาร" เป็นเรื่องมีมนุษยธรรม มีความเคารพ และคำนึงถึงชุมชนอีกครั้ง นอกจากนี้ Blackbird ยังเสนอที่จะเปิดตัวเวอร์ชันสำหรับผู้ปฏิบัติงานในอนาคต เพื่อกระตุ้นกลุ่มต่างๆ ที่ถูกละเลยจากมุมมองของ "ระบบความภักดี" แบบดั้งเดิม และมอบรางวัลพิเศษและการยอมรับให้กับเชฟ พนักงานเสิร์ฟ และผู้จัดการร้านอาหาร แบล็คเบิร์ดเน้นว่า “ผู้ที่ต้อนรับแขกด้วยใจควรได้รับความบันเทิงอย่างดีด้วย”