Claude อีคอมเมิร์ซเอเจนต์โอเพนซอร์ส: พันธมิตรมียอดรถเข็นช้อปปิ้งเพิ่มขึ้น 35% อัตราการซื้อของลูกค้าเพิ่มขึ้น 60%

動察 Beating AI ข่าวด่วน Anthropic เปิดซอร์สโค้ด Claude Commerce Agents นี่คือชุดโค้ดอ้างอิงที่ให้ร้านค้าสร้างเอเจนต์สำหรับช้อปปิ้งและดำเนินธุรกิจได้เอง ภายในมีเอเจนต์สองตัว: ตัวหนึ่ง面向ผู้บริโภคใช้ค้นหาสินค้า เปรียบเทียบสินค้า จัดชุดสินค้าหลายรายการ และเพิ่มลงตะกร้า; อีกตัวหนึ่ง面向ร้านค้าใช้ดูยอดขาย สต็อกสินค้า ราคา และการตลาด โค้ดใช้สัญญาอนุญาต Apache 2.0

เอเจนต์ช้อปปิ้งสามารถส่งตะกร้าสินค้าไปยังหน้าชำระเงินของร้านค้าเองเท่านั้น ภายในโค้ดไม่มีอินเทอร์เฟซการหักเงินโดยตรง เอเจนต์สำหรับร้านค้าที่ต้องการปรับราคา เติมสต็อก หรือแก้ไขแคมเปญ ก็สามารถสร้างรายการแก้ไขที่รอการดำเนินการได้เท่านั้น และต้องได้รับการอนุมัติจากมนุษย์ก่อนจึงจะนำไปใช้จริงได้ ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ได้เขียนไว้แค่ในพรอมต์เท่านั้น กฎเกี่ยวกับการชำระเงิน แหล่งที่มาของสินค้า ขอบเขตการปรับราคา และการอนุมัติจากมนุษย์ ล้วนมีการสกัดกั้นในระดับโค้ด

Anthropic ไม่แนะนำให้แยกความสามารถ เช่น การค้นหา การคืนสินค้า การตั้งราคา ออกเป็นเอเจนต์ย่อยจำนวนมาก กลับให้ Claude หนึ่งตัวคงบทสนทนาทั้งหมดไว้ แล้วโหลด Skills ต่างๆ ตามความต้องการ Anthropic ระบุว่า ในการเปรียบเทียบการใช้งานในองค์กรหลายแห่ง วิธีนี้ให้คุณภาพสูงกว่า มักจะประหยัด token มากกว่า และมีเวลาแฝงต่ำกว่า

Anthropic ระบุว่า หลังจากพันธมิตรรายหนึ่งเปิดใช้งาน ขนาดตะกร้าสินค้าเพิ่มขึ้นประมาณ 30%–35% และความน่าจะเป็นที่ลูกค้าจะซื้อสำเร็จเพิ่มขึ้นประมาณ 60%