คลื่นแบนบัญชี Claude กลับมาอีกครั้ง ผู้ใช้ในเขตฮ่องกงจีนถูกแบนกันเป็นกลุ่ม บัญชีอายุ 3 ปีก็ยังถูกแบน

动察 Beating ข่าวด่วน AI Anthropic ของ Claude เมื่อเร็ว ๆ นี้มี complaints เกี่ยวกับการระงับบัญชีเป็นกลุ่มอีกครั้ง 《South China Morning Post》รายงานว่า วันที่ 1 ตุลาคม ผู้ใช้หลายรายในเขตฮ่องกงของจีนได้รับแจ้งเตือนการระงับบัญชีอย่างกระทันหัน พวกเขาก่อนหน้านี้ใช้ Claude ผ่าน VPN บางคนใช้งานต่อเนื่องมาครึ่งปีแล้ว บน V2EX ยังมีผู้ใช้กล่าวว่าบัญชีที่ใช้มา 3 ปีของตนเองก็ถูกระงับเช่นกัน

จุดสำคัญของการระงับบัญชีครั้งนี้คือข้อจำกัดด้านภูมิภาค รายชื่อสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Anthropic ไม่รวมจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า อีเมลที่ผู้ใช้บางรายได้รับระบุชัดเจนว่า "ละเมิดนโยบายภูมิภาคที่สนับสนุน" แม้จะใช้ VPN เปลี่ยนทางออกเครือข่ายไปยังสหรัฐอเมริกาหรือสิงคโปร์ ก็ไม่ได้หมายความว่าเป็นไปตามข้อกำหนด ทาง официальный กำหนดให้ผู้ใช้ต้องอยู่ในภูมิภาคที่สนับสนุนจริง

อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้ใช้ร้องเรียนว่าอาจถูกระงับโดยเข้าใจผิด ผู้ใช้แบบชำระเงินรายหนึ่งที่อ้างว่าอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาโพสต์บน GitHub ว่าบัญชีถูกระงับเนื่องจากนโยบายภูมิภาค หลังจากอุทธรณ์ Anthropic กลับเปลี่ยนเหตุผลเป็น "ละเมิดนโยบายการใช้งาน" เพื่อปฏิเสธการคืนบัญชี โดยไม่ระบุพฤติกรรมที่ละเมิดอย่างเฉพาะเจาะจง ผู้ใช้รายนี้ยังกล่าวอีกว่าช่องทางอุทธรณ์ถูกปิดแล้ว และการติดต่อทีมสนับสนุนอื่นก็ไม่ได้รับการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

Anthropic ยังไม่ได้เปิดเผยขนาดของการระงับบัญชีครั้งล่าสุด และไม่ได้ยืนยันว่ากำลังดำเนินการกวาดล้างเป็นกลุ่มรอบใหม่ เมื่อบริษัทอัปเดตนโยบายการใช้งานเมื่อวันที่ 8 ตุลาคม ก็ได้ระบุขอบเขตการบังคับใช้ข้อจำกัดด้านภูมิภาคอีกครั้งอย่างชัดเจน