รายงาน AI ของ Google: ยังไม่มีหลักฐานว่า AI เข้ามาแทนที่พนักงานออฟฟิศในวงกว้าง แต่กลับกลายเป็น "ผู้ช่วยร่วมงาน" ของมนุษย์มากขึ้น

BlockBeats รายงาน วันที่ 24 กรกฎาคม Google เผยแพร่รายงาน "AI และเศรษฐกิจ ATLAS v1.0" ฉบับล่าสุด ระบุว่าขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานว่า AI กำลังก่อให้เกิดการแทนที่พนักงานปกขาวในวงกว้าง AI มีบทบาทในการช่วยเหลือและทำงานร่วมกันมากกว่า เพื่อช่วยมนุษย์ทำงานที่ซับซ้อนให้สำเร็จ

รายงานนี้ใช้ข้อมูลปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ระบุตัวตนประมาณ 15 ล้านรายการจากแอปพลิเคชัน Gemini, Google AI Mode และ Gemini API ครอบคลุมอาชีพกว่า 800 อาชีพ งานกว่า 4,000 รายการ กิจกรรมในบ้าน 300 รายการ 150 ประเทศ และ 140 ภาษา เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน AI จริงในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ

รายงานแสดงให้เห็นว่า AI ครอบคลุมอาชีพในสหรัฐฯ มากกว่า 68% คิดเป็นตำแหน่งงานประมาณ 88% แต่ความลึกของการเจาะโดยรวมยังค่อนข้างต่ำ ในอาชีพที่ใช้ AI อยู่แล้ว AI มีส่วนร่วมในงานโดยเฉลี่ยเพียงประมาณ 21% และมีเพียงประมาณ 3% ของอาชีพเท่านั้นที่มีการครอบคลุมงานมากกว่า 75%

Google พบว่าการใช้งาน AI ในปัจจุบันเน้นไปที่การช่วยเหลือในการทำงานร่วมกันเป็นหลัก ไม่ใช่การทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ปฏิสัมพันธ์ของ AI ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านความรู้ที่ไม่เป็นกิจวัตรมีสัดส่วนเกือบ 65% แต่ความพยายามในการทำงานอัตโนมัติแบบครบวงจรมีน้อยกว่า 10% AI ถูกใช้มากขึ้นในขั้นตอนต่างๆ เช่น การร่างเนื้อหา การค้นหาข้อมูล การตรวจสอบและปรับปรุง การคิดสร้างสรรค์ และการวางแผนกลยุทธ์

รายงานชี้ให้เห็นว่า AI ไม่ได้ให้บริการเฉพาะพนักงานปกขาวเท่านั้น แต่ยังเข้าสู่สาขาเทคนิคและแรงงานทางกายภาพอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ช่างซ่อมรถยนต์ ช่างเครื่องอุตสาหกรรม เริ่มใช้ AI แบบหลายโหมดเพื่อวินิจฉัยข้อบกพร่อง ตรวจสอบอุปกรณ์ และเรียนรู้ทันที

นอกจากนี้ ระดับการใช้งาน AI มีความสัมพันธ์อย่างมากกับรายได้และระดับการศึกษา ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเมื่อรายได้เฉลี่ยของอาชีพในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 1% ความเข้มข้นในการใช้ AI จะเพิ่มขึ้นมากกว่า 2.5% โดยผู้มีรายได้สูงยังคงเป็นกลุ่มที่นำ AI มาใช้มากที่สุด

ในสถานการณ์ที่ไม่ใช่การทำงาน ปฏิสัมพันธ์ของ AI มากกว่า 86% เกิดขึ้นนอกเวลาทำงาน ส่วนใหญ่ใช้ในด้านการจัดการบ้าน การวิจัยการช้อปปิ้ง การศึกษา การแพทย์ กฎหมาย และบริการภาครัฐ Google ประมาณการว่าหาก AI ช่วยให้ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ประหยัดเวลาในบ้านได้เพียง 30 นาทีต่อสัปดาห์ มูลค่าผลผลิตที่อาจไม่ได้บันทึกในตลาดอาจสูงถึงประมาณ 1 แสนล้านดอลลาร์

รายงานยังชี้ให้เห็นว่าระดับการนำ AI มาใช้ทั่วโลกมีความสัมพันธ์อย่างมากกับความมั่งคั่งของประเทศ โดยเมื่อ GDP ต่อหัวเพิ่มขึ้น 1% การใช้งาน AI จะเพิ่มขึ้นประมาณ 0.9% อย่างไรก็ตาม อัตราการนำ AI มาใช้ในบางประเทศในละตินอเมริกาและตะวันออกกลางสูงเกินกว่าที่คาดการณ์ตามระดับเศรษฐกิจ