คำแถลงด้านความปลอดภัยของ Ledger ถูกตั้งคำถาม: ฝ่ายบริการลูกค้ากล่าวว่าสามารถตรวจจับฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมได้ ซึ่งขัดแย้งกับเอกสารทางการ

ข่าว BlockBeats วันที่ 19 ตุลาคม Mark Karpelès อดีต CEO ของ Mt. Gox โพสต์ข้อความตั้งคำถามต่อคำแถลงก่อนหน้าของ Ledger Support ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ledger เคยกล่าวว่าองค์ประกอบความปลอดภัยสามารถตรวจจับการแก้ไขทางกายภาพได้ หากมีฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมพยายามดักจับสัญญาณจะไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง Karpelès ชี้ให้เห็นว่าเอกสารของ Ledger เองระบุไว้ชัดเจนว่า หากองค์ประกอบความปลอดภัยดั้งเดิมยังสมบูรณ์ การตรวจสอบความถูกต้องจะไม่สามารถค้นพบการดัดแปลงทางกายภาพโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การฝังสปายแวร์ได้ คำกล่าวของฝ่ายบริการลูกค้าขัดแย้งโดยตรงกับเอกสารทางเทคนิค

Mark Karpelès กล่าวว่า ไม่ถึงสองเดือนต่อมามีรายงานแสดงให้เห็นว่าเงินกว่า 90 ล้านดอลลาร์ถูกขโมยเนื่องจากการดักจับสัญญาณด้วย "ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม" เช่นนี้ และ Ledger ได้เผยแพร่ภาพการฝังสปายแวร์ในหลายรุ่นเครื่องในบทความ Academy เมื่อเดือนมีนาคม 2026 แล้ว การรับประกันต่อผู้ใช้ว่าการตรวจสอบความถูกต้องสามารถตรวจจับการดัดแปลงเช่นนี้ได้ ทั้งที่ทราบถึงภัยคุกคามอยู่แล้ว ถือเป็นการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่