DeepSeek จะชดเชยยอดการใช้จ่ายของผู้ใช้ภายใน 7 วัน โดยคืนเงินเต็มจำนวนในรูปแบบโบนัส

ข่าว BlockBeats วันที่ 15 ตุลาคม พนักงานของ DeepSeek โพสต์ข้อความว่า ระหว่างเวลา 8:11 ถึง 13:04 น. ตามเวลาปักกิ่งของวันที่ 15 ตุลาคม 2026 ระบบบริการของ DeepSeek เกิดขัดข้อง ส่งผลให้บริการ API ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติในช่วงเวลาดังกล่าว DeepSeek ได้เริ่มดำเนินการตรวจสอบอย่างครอบคลุมและแก้ไขอย่างจริงจังเกี่ยวกับเสถียรภาพของบริการเป็นลำดับแรก โดยทำการทบทวนและแยกการพึ่งพาจุดเดียว (single point of dependency) ออกอย่างครบถ้วน เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาประเภทเดียวกันเกิดขึ้นซ้ำอย่างเด็ดขาด

เพื่อเป็นการชดเชย DeepSeek จะคืนเงินเต็มจำนวนในรูปแบบเครดิตโบนัสตามยอดการใช้จ่ายภายใน 7 วัน (8-14 ต.ค.) ของบัญชีผู้ใช้ โดยเครดิตโบนัสจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ และการหักค่าบริการ API จะหักจากบัญชีเครดิตโบนัสก่อน DeepSeek ขออภัยอีกครั้งสำหรับผลกระทบที่เกิดขึ้นจากเหตุขัดข้องในครั้งนี้ และขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนตลอดมา