Instinct เพิ่งบอกว่าไม่ทำโฆษณา แต่กลับเริ่มเลือก "ร้านและสินค้า" แทนผู้ใช้ทันที

动察 Beating ข่าวด่วน AI ผู้ช่วย Agent ส่วนตัว Instinct เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Selections นำคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริงมาเชื่อมต่อกับ Agent ส่วนตัว บริษัทจะร่วมมือกับเชฟ นักออกแบบ สถาปนิก ไกด์ท่องเที่ยวในท้องถิ่น และอื่นๆ ให้พวกเขาคัดเลือกร้านอาหาร เส้นทางท่องเที่ยว และสินค้าในสาขาที่ตนถนัด จากนั้น Instinct จะให้คำแนะนำตามความชอบของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ต้องการหาร้านอาหาร Instinct สามารถอ้างอิงรายชื่อที่เชฟท้องถิ่นคัดเลือกไว้ หากต้องการซื้อของใช้ในบ้าน ก็สามารถเลือกจากสินค้าที่นักออกแบบอิสระแนะนำ ซึ่งตรงกับสไตล์และงบประมาณของผู้ใช้ Noah Shinn กล่าวว่าพวกเขาหวังว่าคุณภาพของคำแนะนำประเภทนี้จะสูงกว่าการค้นหาบนอินเทอร์เน็ตทั่วไปและแชทบอทอื่นๆ อย่างชัดเจน

ที่น่าสนใจคือ Shinn เพิ่งแสดงจุดยืนคัดค้านโมเดลโฆษณาอย่างชัดเจนในการสัมภาษณ์ยาวครั้งแรกต่อสาธารณะ เขาเชื่อว่า Agent ส่วนตัวจะถือข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาล หากแบรนด์สามารถจ่ายเงินให้ Agent โน้มน้าวให้ผู้ใช้ซื้อสิ่งที่เดิมทีไม่อยากซื้อได้ ย่อมเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ได้ง่าย Instinct วางแผนให้ผู้ใช้ใช้งานฟรี แล้วเก็บค่าคอมมิชชันจากร้านค้าที่ Agent นำออร์เดอร์มาให้

ปัจจุบัน Selections ยังนับเป็นโฆษณาโดยตรงไม่ได้ Instinct ไม่ได้ระบุว่าร้านค้าสามารถจ่ายเงินเพื่อเข้าสู่รายชื่อแนะนำได้หรือไม่ และไม่ได้เปิดเผยว่าผู้เชี่ยวชาญที่ร่วมมือเหล่านี้คิดค่าบริการหรือไม่

แต่หากในอนาคต Instinct ทำเงินจากการแบ่งค่าคอมมิชชันจากธุรกรรมจริง Selections ก็จะเจอคำถามที่สมจริงมาก นั่นคือ สิ่งที่มันแนะนำให้คุณ อาจเกี่ยวข้องกับจำนวนเงินที่มันเองจะทำได้ด้วยหรือไม่ ครั้งนี้ Shinn ไม่ได้อธิบาย